特斯拉系统全球性宕机，车主被困沙漠

□大河汽车

据美国媒体报道，当地时间周三上午特斯拉系统出现网络宕机，公司内部工作人员无法处理送货和订货订单，而车主则无法通过App连接解锁汽车，特斯拉太阳的电池板用户无法查看运行状态。

由于无法解锁车辆，有车主吐槽：“无法解锁我的Model 3，App宕机了……也无法通过网站登录，已经等了一个小时了，并且告诉我等待时间还要一个多小时……”

“同样的问题，我把我的钥匙落在车里了……所以我现在陷入困境了，也在等待呼叫道路救援。”

报道中称，特斯拉的的网络中断似乎是全球性的，全球各地的车主都报告了同样的情况。报道称，截至美东时间周三上午11:35左右，部分特斯拉汽车已经开始恢复连接，另一些车主则仍被网络中断的问题所困扰。

从在DownDetector上报告特斯拉网络中断问题的特斯拉车主的热点图（下图）来看，遭遇网络中断的车主绝大部分来自美国包括旧金山、波士顿、纽约和芝加哥等市，欧洲一些国家（包括英国、德国和俄罗斯等）的车主也报告了类似的问题。

而在系统宕机后，有不少特斯拉车主表示，自己的车辆无法与App连接，导致自己被锁在了车外。还有一些车主，直接在社交平台上，向马斯克询问网络中断、系统宕机的相关信息，不过，特斯拉方面并没有做出回应。特斯拉目前还没有说明网络中断，系统宕机的原因。

在今年5月13日，国内大批车主反映，APP大面积宕机，致使手机无法与车链接，手机钥匙失效，导致无法获取车辆信息、无法点亮车内仪表盘、中控屏。多车主处于“盲开”状态。

对此，特斯拉App回应称：面对这种危机，特斯拉提醒车主，如需紧急连接，可暂时把手机设置为5月11日。同时，网络无法连接并不影响蓝牙钥匙，下次遇到无法连接，不要急于注销登录。

此外，2018年，特斯拉汽车被曝汽车互联网网络瘫痪，当时特斯拉的解释是其网络运营商AT&T出了问题。2019年9月，特斯拉就曾出现过大面积App宕机的情况，故障持续了大约4个小时。

由于特斯拉的手机App正成为其生态系统中越来越重要的一部分，因此当服务中断时，这可能会成为所有特斯拉车主面临的一个难题。目前，特斯拉似乎还没有从根本上解决系统宕机的原因。频发的问题，也引来了不少网友的调侃，称特斯拉是一个带轮子的安卓手机，断网这种事情发生在特斯拉身上见怪不怪了。