复苏中的奢侈品消费

来自贝恩咨询公司的

《全球奢侈品市场研究2020年春季版》显示，

去年全球个人奢侈品市场，

保持了适度增长的“新常态”，

但随着今年特殊数时期的状况，

打破了原有的预期。

尽管今年以来各地区的市场都有所下滑，

但中国正显示出缓慢复苏的迹象。

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随着中国市场的缓慢复苏，奢侈品将呈现新的趋势。首先，体验与实体产品的消费将会达成新的平衡——对旅行和聚会的限制将限制在奢侈体验方面的支出。奢侈旅行、外出就餐将大大减少，这些减少的支持将会转向对于实物产品的投入——从吸引人的商品到虚拟现实购物体验。

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其次，消费者的关注度将集中在少数与其紧密关联的品牌之上。由于个人消费者的支出将受到压缩，他们可能会消费较少喜欢的品牌，长尾效应将出现。另外，中国市场将迎来反弹——在经历了几个月的门店关闭、社交疏远以及个人和职业习惯的破坏与改变之后，中国消费者可能会表现出愿意对他们在疫情期间无法消费的项目出手。

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对于品牌而言，安全、健康、减少风险对客户至关重要；品牌不仅要将其融入政策和流程中，也要融入到品牌表述中。同时，未来品牌的出路在中国——中国可能会首先重启奢侈品购物；对旅行的持续限制意味着，许多本该在国外进行的购物将会在国内进行。同时，即使是奢侈品，也将不得不对网络销售进行推进——安全时，消费者将会返回实体店，重拾购物的乐趣。但在危机期间，当线上销售成为一种常态，年青一代消费者将进一步习惯网络购物的体验。报告中同时提及，公众将在疫情结束后进一步提高环境意识与社会意识，人们对于亲密接触、情感与娱乐的需求将进一步提升。