物业项目经理必须掌握的“四项技能”和必须改掉的“四个毛病”

兵熊熊一个，将熊熊一窝。在物业管理项目上，项目经理是“将”，是项目的领头人、掌舵人，物业项目管理的好坏，很大程度上就取决于项目经理的管理能力和业务能力。所以，物业公司在选拔项目经理时一定要慎重，决不能将就、不可滥用。

     物业项目经理作为物业公司派驻到各项目的最高管理者，是连接业主和物业公司的桥梁和纽带，代表物业公司参与队伍管理。物业公司的服务理念、经营目标就要靠项目经理带领管理处团队成员去努力实现。当你成为一名项目经理的时候，你就从一名物业员工变成了一名管理者，我们就要及时调整自己的工作思维，站在物业公司的立场上考虑问题，团结所在项目团队成员为完成公司布置的工作任务、达成业主的各项诉求而努力。也就是衡量你的标准发生了改变了，不再是你个人做好就行了，还要带领团队一起努力完成任务。所以，要想成为一名合格的物业项目经理，必须自身素质过硬：“火车跑得快，全靠车头带”，项目经理首先要自身素质过硬，要求团队成员做到的，自己首先做到，要求团队成员不做的，自己首先不做。“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是以身作则，用自己的实际行动为团队成员树立榜样。作为项目经理，你带领的队伍，必须团结、稳定、战斗力强，通过团体协同努力，得到业主的认可，在物业费收缴率方面能够稳中有升、及时到账，如此，才能证明你的价值。而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，一个项目管理目标、业务指标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

项目经理必须改掉的四个毛病

  有这四种毛病的项目经理必须改掉，否则，物业公司一定要清除。

在我们的物业人群有一些这样的项目经理，不能正确对待自己手中的权利，不能摆正自己的位置，得不到团队成员的拥护和爱戴。在团队中没有说服力、没有威信。甚至有的项目经理被团队成员投诉、举报，最终被撤职、开除。这样的项目经理一个显著的特点就是有好处就上，有困难就让，自私自利，缺乏应有的胸襟和能力。

一是和团队成员夺利

开展上门维修服务等增值服务项目，在进行利润分配的时候，自己拿大头，团队成员拿小头，团队成员几个人没他一个人拿的多。将自己的职责和自己身上所担负的管理、带领队伍的责任忘得一干二净，眼中只有自己的个人利益，没有公司利益和团队成员利益。

二是和团队成员争功

荣誉都是自己的，所有的鲜花、所有的功劳都往自己身上捞，遇到问题，需要有人担责的时候，立即退后，推得干干净净，一副“事不关己高高挂起”的嘴脸，缺乏应有的担当。

三是与团队成员争宠

在领导面前吹牛表功，在团队成员面前炫耀与领导的关系非同一般，容不得团队成员与领导多说一句话，否则，就打击压制，在领导面前“黑”团队成员。

四是贪污腐化

贪团队成员的加班费、伙食费、各种补贴费，经手“蜕层皮”，从他手里过一下钱就“痩”一圈；贪单位的，虚报考勤、冒领加班费、补贴费占为己有；在项目上私下开展商业活动，建立个人小金库。

以上四种项目经理，在我们物业人群中是极少数，但却不能不引起重视，他是行业的公害，影响物业管理行业的健康和稳定，必须及时发现并强制纠正，必要时，坚决清除出我们的队伍。

“一个好汉三个帮”，在物业公司，“好汉”就是我们的项目经理，每一个优秀的项目经理，都是物业公司发展壮大的基本保证。一个好的项目经理就是一面旗帜，他所管的项目在哪里，那里的红旗就能高高飘扬，并辐射、影响周边物业服务市场，给物业公司带来新的商机。

所以，项目经理，必须选好！