从校园到职场，萌新项目经理如何快速上手？

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袁大念，网易杭州研究院云计算部门的项目管理实习生，无项目经验和开发背景，作为小白，如何快速上手？下面带你解锁答案！

01

项目经理最重要的工作之一就是沟通，面对新的团队，如何高效沟通？

选好沟通方式。我们有多种沟通方式，比如面对面沟通，邮件提醒，内部聊天软件等，那如何选择呢？可以尽量选择面对面，因为当面对话是双向沟通，有快速反馈的优势，能够快速取得共识，线上发消息可能就没那么高效。需要留下证据的可以选择邮件沟通，异地办公的可以选择线上视频，需要团队共同做出决策的可以选择开会等。不管选择哪种方式，方式本身没有对错，重要的是根据具体的情景衡量哪种方式是最为适合的。

注重表达和倾听。注重表达时指提前确定沟通内容，发挥好主观能动性，根据沟通的目标来设置沟通的问题，如沟通时是让别人做选择题还是填空题等。注重倾听也同样重要，要站在对方的角度思考其真正的诉求，做到换位思考。

做好向上沟通。不要问leader我该怎么做，而是思考过后，带着方案去问这样做是不是合适，因为前者可能会得到一句“你自己想想”，后者更容易获得实际的指导和建议。

02

理解项目是必要，对于不懂技术的PM新人，如何破局？

放平心态。认识到懂技术和不懂技术都各有优劣，懂技术的PM可以判断技术方案，对工作量和难度做到心中有数，这些对项目都是有助益的，但却不是绝对需要的，所以PM不要因为不懂技术而信心全无，而是要去想着如何解决这个困境。

学习技术。在初期时候可以不精通，但是必须要懂一些基础，去学习项目相关的背景意义、产品架构、专业名词等，进行技术积累，达到真正听得懂的状态。

懂得利用身边的资源。利用沟通来弥补技术上的短板，如通过交流向相关成员请教，或者通过研发人员的专业输出来辅助自己，这些都是可以的。

03

项目经理新人，没有影响力，有职无权，推不动事情，怎么办？

适当的坚持和退让。管理是有成本的，推进事情时难免会出现有些人支持，有些人不支持的情况，要自身坚定，也要接受并不是所有人都能完全理解的事实。项目经理需要用项目管理的角度看问题，在该表达时要表达。也许方案得不到完全的认可，只要不触及核心和底线，退一步也未尝不可。

行有不得，反求诸己。行动没有达到预期的结果，就应该反省，从自己身上找原因。有没有更好的形式、更好的时间、更好的方案来达到想要的效果？站在对方的角度想问题，进而找到契合点，更容易被团队人员理解和认可。

做好干系人沟通。在推进事情的时候，要识别干系人，分析他们的期望和影响力是很重要的。比如说，得到整体负责人的同意，不仅在推动过程中更轻松，自己也更有信心。

最后预祝大家

国庆中秋双节快乐！

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