2020疫情对住宿市场造成巨大打击，复苏主力军不可错过

2020受疫情影响，自春节以来，全国各大酒店入住率下滑8成左右，根据中国饭店协会发布的数据显示，仅春节7天，疫情已对5109家酒店造成超过12.3亿元的营业亏损，营业收入平均损失在67.81%。疫情对住宿市场造成巨大打击，行业面对大批量退改订单、闭店、防疫工作、征用接待等经营压力，损失严重。随着国内瘟疫的好转，市场的春天是一定会到来的，不过，这是一个逐渐的过程。

商旅用户为酒店复苏的主力军

根据易观2020第一季度用户年龄维度的分析，24岁以下及36岁-40岁年龄用户占比缩减，95后、85后成为疫后在线住宿预订市场的主力军，24-30岁、31-35岁用户比例分别是30.4%、39.8%，总占比超7成。数据分析，流失用户群体应为旅游型用户，因疫情影响，原旅游用户群体出游受到限制，造成流失。留存用户群体以商旅人数为主，商务住宿作为刚需，保留原有住宿预订行为。商旅用户将成为住宿行业的消费主力，在复工复产的提振作用下，促进市场复苏。

商旅用户具有更多的可拓展业务

2020疫情的出现致使线下业务开展遇阻，其实也倒逼酒店加速数字化进程，目前，酒店客源都十分珍贵，如何获得更多的渠道和精准用户来路，是非常重要的，当下的市场环境，商旅用户是必争之地，建议酒店除了经营现有的OTA平台渠道，也应该加入和专门为商旅用户和酒店提供服务的平台合作，如欣程商旅（OTS在线旅游服务提供商），与传统的OTA平台不同，OTS更倾向于是向酒店提供服务、在许多的业务上是去中心化的，更多是给予酒店附能，让酒店拥有结合和拓展组合业务的能力。

现阶段在线住宿预订市场用户表现出强烈的商旅属性，在航空服务、长短租车、商务社交等领域有较多的关注，在商旅住宿消费的同时，也关注大小交通出行需求，与专业为商旅用户服务的平台合作，酒店可以在产品供给上可以优化“机+酒”、“酒+租车”等组合，借此提升酒店的关联收入！

市场环境严峻，为酒店带来多一个客源来路，就多一份希望挨过寒冬，希望酒店方都能坚持到市场春暖花开时！