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拼多多心酸客服:就三分钟没回复,访客少了几百人

今年受到疫情的影响,很多的公司或者店铺都倒闭了,只有一个行业依旧火爆,并且越做越大,那就是电商。随着电商的蛋糕越来越大,一些平台也对商家的要求提高了不少,这可让很多商家叫苦不迭。

有一位拼多多的卖家在网络上吐槽,最近平台要求所有商家必须在3分钟之内回复买家的消息,不然就会对这个店铺进行处理,具体处理的方式就是减少店铺的流量,不推荐等等。而这位买家愣是直接没生意了,浏览量几乎为0.而现在很多店都使用了机器人回复,但是机器人并不能全面回复买家的问题,当机器人回复不了并且超过5分钟的时候,店铺也会被平台降权。

站在平台的角度,肯定是想留住客户的,站在卖家的角度,平台这也是为了促进成交。毕竟现在很多人都是冲动消费,想起来就准备买了,结果店家一直不回复或者一直都是机器人回复,买家肯定也就不买了。

现在看来,想要做佛系的电商是不可能了,按照平台的要求,还是要时时刻刻蹲在电脑跟前的。对此,你怎么看呢?评论中告诉小编吧!

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20201005A08RBN00?refer=cp_1026
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