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加了客户微信,如何互动才能促进成交?只需做好这几点!

当下微信是主流交流沟通工具,特别是销售员更是用微信来成交订单,也正因为如此,不少的销售人员加了大量的意向客户,却面临这样一个大问题,就是加了那些意向比较高的客户之后,却再也没了交集,不知道如何跟进,如果强行发产品资料类广告,运气好,客户只是屏蔽你,运气不好,可能直接就被客户拉黑了,相当于损失掉一个客户,那怎样做可以让客户产生互动,促进成交呢?只需做好这几点就好。

微信跟进新加意向客户,必须做好以下几点:

一、用心评论客户的朋友圈,并且是提问式的走心评论

朋友圈已成为众人生活的一部分,所以当意向客户的朋友圈更新时,可以发表走心的评论,根据他朋友圈的内容发表相切实相关的评论,切记不要发表这类“太棒了,太好看了,太美味了”这类的评论,太没营养,不能引起对方的注意,可以发表走心式的提问形式的评论,比如当客户发表了一道自己做的美食,你可以先赞美,再提问“亲爱的,这道美太诱人了,能否告知是怎么做的?我好想自己也能做出如此诱人的美食”,当你这样子去提问时,对方一般都会回复你。

当对方给予了回复,就代表你们之间已经产生了“互动效应”,此时你不再是推销产品的业务员,他也不是客户,你们之间是平起平坐的微信好友,而且对方看到你的评论之后,通常会习惯性的去你朋友圈了解你是做什么的,不知不觉中你的朋友圈,就会影响她,所以经营好朋友圈也很重要哦,你的朋友圈,不仅要有产品还要有你的生活状况,这样在对方看来是一个有温度的圈,而不仅仅是一个推销产品的机器人,当你的评论多了之后,对方对你的印象就会加深,看你朋友圈的数量也会多,只要朋友圈经营好了,刺激她的资料就会越多,说不定哪天需要购买产品了,就主动找你了解产品,购买产品。

二、回答客户较为关注的几个问题

很多客户有各种各样的问题,希望有人能够回答他,如果你能较好的回答这问题,客户就会认为你是专家,对于他来说,你就是有价值的人,会增加他的信任度,这些信息你都可以通过你的朋友圈输出相关的信息、价值,也会增加对你的关注度,比如你是卖护肤品的,那么,你就可以在你的朋友圈,分享如何护肤效果更好,如何护肤会更加年轻有魅力,只要你每天都在分享这些对于她说有价值的信息,那么她关注你就更多,对你的信任度也会更强,长而久之,慢慢的就会由观望者变为购买者。

三、做好客户回访

比如你是做护肤品的,因为给了客户一些试用品,才加的微信,那么针对这类型的客户,就需要极力跟进,告诉客户如何使用产品效果更好,用前的注意事项,用后的心得体会,都是一个可以与客户互动的一个契机,这种客户,如果服务好了,后续就比较容易购买产品。

注意:无论是新客户还是老客户,服务一定要到位,即便是老客户也需要像服务新客户一样的热情,记住,成交是服务真正的开始,不能因为对方购买了产品而认为,对方就跑不掉了,同行竞品多,一旦有同行比你服务更到位,下次的订单,有可能就有你无缘了,你认同吗?

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20201007A06HCD00?refer=cp_1026
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