电脑常见故障：Outlook归档邮件无法还原问题

Outlook归档邮件无法还原问题

Outlook有一个用于还原归档邮件的插件，叫做ENTERORISE VAULT，当Microsoft Outlook需要还原归档邮件时就需要用到这个插件，但今天遇到了一个问题导致无法还原归档邮件，具体情况如下：

背景：这台电脑的Outlook除了配置了自己邮箱外，还配置了一个公共邮箱，用户需要还原公共邮箱内的归档邮件，但是一点就报错。

原因：处理过程中，发现公共邮箱无法还原邮件的原因是ENTERORISE VAULT自动将账号密码识别成为了用户自己邮箱的账号密码，导致无权限访问公共邮箱的邮件。

解决方法：将ie浏览器重置，然后将公共邮箱的归档邮件链接复制到ie浏览器中打开，第一次打开会提示输入账号密码，就输入公共邮箱的账号密码，然后就能正常打开归档邮件，问题解决。