据韩国KBS电视台新闻报道，新冠肺炎使智能机器人代替人工服务成为趋势

近日，韩国KBS电视台早间新闻对一家韩国餐厅里的特殊服务员进行了报道。这位送餐服务员的特殊之处在于它是一台智能服务机器人。

据报道称，新冠肺炎的余波让韩国在众多领域已经选择投入人工智能机器人进行无人化服务。为了避免接触，更加安全，引入人工智能已经成为韩国未来的趋势。此次疫情，韩国的一家餐厅选择在此时投入智能服务机器人进行送餐，受到了客人的好评。

韩国某家餐厅里，机器人正在代替职员搬运食物。

机器人欢乐送：“您点的餐到了。”

客人接下食物再点击确认按钮，机器人自动会回到厨房。

客人朴大成（音译）：“我感觉很神奇啊......现在面对新冠肺炎时代，有机器人送餐我们也觉得很安心...”

据悉，这台智能服务机器人“欢乐送”进口自深圳一家专门研发制造生产商用服务机器人的科技企业——普渡科技。普渡科技研发制造的送餐机器人“欢乐送”、“贝啦”已经广泛应用于国内海底捞、呷哺呷哺、巴奴毛肚火锅等大型连锁餐饮行业，并在疫情期间在医院、酒店等隔离点代替护士给病患送水送药。

那么智能服务机器人究竟能否顺利代替人工进行送餐？对于自动驾驶的机器人来说，最难攻克的就是配送极为复杂的餐厅环境。往来的客人、服务员，以及桌椅柜子送餐车等摆设，对机器人智能躲避障碍物的能力是一种严峻的考验。据了解，普渡科技为了实现在复杂的餐厅场景下机器人的自动驾驶能力，通过自主研发的多传感器融合的全新PUDU SLAM算法方案，在保证精度与可靠性的同时极大扩展了适用场景。其独立研发的多机器人分布式调度系统，使每台机器人都可以与同一网络里的任意机器人直接通信，快速计算决策，灵活应对高动态场景。另外，普渡科技在行业里率先研发出了车规级的独立联动悬挂系统，实现车规级避振，使机器人运行更加平稳。

据普渡科技的工作人员称，普渡的商用服务机器人的应用场景已从餐厅拓展到酒店、医院、机场、写字楼、汽车4S店、网咖和KTV等更多领域。未来将有更多领域的重复性劳动将被机器人取代，解放人类去从事更加具有创造性的生产活动。

此次韩国KBS电视台对普渡科技送餐机器人“欢乐送”的报道，预示了中国制造走出国门受到了海外用户的肯定，未来还会有更多的中国制造走向世界市场。