心级服务“优＋体验”中国移动四川公司启动“优质服务体验季”

10月20日，中国移动四川公司启动“优质服务体验季”，开展“走进移动”客户体验活动，带领客户代表们感受“心级服务”，畅享“优+体验”，共同见证中国移动服务焕新的重要时刻。

一直以来，中国移动坚持以人民为中心的发展思想，践行“客户为根、服务为本”理念，大力构建全方位、全过程、全员的“三全”服务体系，积极探索数字化服务新模式，持续深入锻造优质服务，为客户创造价值。这次“优质服务体验季”活动，正是在新时代、新起点上对服务工作的一次全面升级。

此次活动以“心级服务，优+体验”为主题，聚焦“优+网络”“优+产品”“优+服务”3项“优+体验”，在“走进移动”客户体验展馆内，集中展示了中国移动积极探索数字化服务新模式的各类成果，为客户提供美好的数字化服务体验，感受数字化时代通信技术的无限可能。

体验移动云VR、云游戏、视频彩铃、千兆宽带、全屋WIFI等，感受中国移动积极探索数字化服务新模式的各类成果，感受数字化时代通讯技术的无限可能。

活动启动会后，中国移动四川公司邀请了20位家庭宽带客户代表走进移动客户体验展馆，体验移动云VR、云游戏、视频彩铃、千兆宽带、全屋WIFI等移动新技术新业务。并在体验结束后进行“家庭宽带和电视业务”主题交流，面对面交流家宽问题，讨论家宽产品，畅谈家宽业务未来。

据悉，中国移动四川公司“优质服务体验季”活动将持续开展 “走进移动”、“总经理接待日”、“我是服务体验官”三类线上+线下结合的客户互动活动，紧密客户联系，强化客户体验，倾听客户声音，传递有态度、有温度、有宽度、有速度的心服务理念，通过“专心、精心、爱心”的工作，为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务。本月29日将开展总经理接待日线上直播活动，大家可围观，共同感受中国移动新时代、新起点服务的一次全面升级。

红星新闻记者庞健