助力“红美人”走向全国，德邦快递定制方案满足客户需求

近期，德邦快递2020象山红美人鲜果运输产品推介会在浙江象山举办，其希望通过推介会的方式和客户进一步交流，促成更加深入的合作，助力象山红美人销往全国各地。

藏于象山的“红美人”如何走向全国

位于东海之滨，三面环海，两港相拥的象山，本地最有名的便是柑橘， 因果皮橙红，外观光滑鲜亮，果农将这种柑橘称为“红美人”。糖度达15%以上，酸度在0.6%以下，含果汁55%以上的“红美人”就好比柑橘中的“林黛玉”，非常娇嫩，入口即化，柔软无渣。

但是，要想让这“红美人”走出象山，走向全国却也不是件容易事。

因为鲜果产品对时效要求比较高，送货一定要准时，不然长时间闷在车厢就会容易出现产品变质等情况；而且，如果产品包装不符运输标准，转运途中员工不注意，产品的破损率便会居高不下，这将影响消费者的购物体验。

所以说，要想让“红美人”顺利走出来，运输时效及产品包装就必须达到更高的标准。

对此，德邦快递便成为了象山县农特产品及生鲜产品寄递的强大力量。当地政府领导表示：衷心希望德邦快递借助本次推介会，精心策划好生鲜寄递包装运输一体化解决方案，着力提升服务能力和服务品质，着力为广大客户提供优质高效的服务，充分展现德邦快递的管理服务水平、企业品牌形象和社会责任担当。

五管齐下，将每一份新鲜交到消费者手里

在今年疫情影响之下，德邦快递凭借多年生鲜产品运输寄递经验，针对象山红美人运输问题，定制了专属鲜果运输解决方案，以确保红美人“新鲜门到门”。

从揽收开始，德邦快递便已经基本做到象山县网点全覆盖，并且是旺季不限收、春节不打烊；转运环节中，德邦快递为红美人开通了绿色通道确保优先转运；运输环节采用空运与陆运相结合的方式，并全面升级为冷链保鲜，更设计了定制包装；

而在末端配送上，德邦快递也为快递员设置了实时提醒，以确保优先派送，保障鲜果到达后3小时内派送。

最后，售后环节上，德邦快递为象山果农专门成立专项客服组，15名专职客服专门跟进订单，处理异常进行售后服务和异常跟进，确保产品全流程跟踪，出现异常2小时内联系处理；确认异常，24小时内与客户达成理赔协议；72小时内理赔到位，减少商家损失。

全流程定制化设计，“红美人”走出大山不再困难

助力“红美人”柑橘走向全国，德邦快递在每一个缓解都切实满足客户的需求。同样，这也在证明，在接下来的发展中，德邦快递也将持续提升自身业务能力，为客户带来更多高效、及时、可靠的服务。