网络客服外包的服务方式以及价格

随着互联网飞速的发展，网销行业发展成为一种流行趋势，网购已经深入人心，成为了主要的购物方式，网络客服外包就是为了满足网络购物的客服需求而产生的一种第三方服务方式，下面小编为大家介绍它的主要服务方式以及价格问题。

网络客服外包的服务方式和价格是息息相关的，网络客服外包的价格是根据它的服务方式而制定的，下面以萌萌客客服外包公司为例为大家主要介绍一下。

外包客服正在开会

一、 专人坐席方式

根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求，专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月，可以约定绩效考核，产品复杂程度更高，对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮，这种服务方式适合没用专门客服服务的店铺，好处是客服只服务一个店铺，服务更加用心。

二、 底薪加提成方式

个别店主倾向于底薪加提成的合作方式，因为采用底薪加提成的方式对客服销售积极性有一定的提升作用。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成，客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动，这种服务方式适合有淡旺季之分的店铺，好处就是提高客服的工作积极性。

三、 按咨询量阶梯收费方式

一般按咨询量阶梯收费方式，客服价格在八九百到几千不等(类目不同，产品不同，服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎，得到了众多店主的认可，服务性价比非常高，是个人店主和成长型店铺的最佳选择。

外包客服报价单

以上就是小编为大家介绍的关于网络客服外包的服务方式以及价格问题，希望萌萌客客服外包小编的文章能够对大家有所帮助。