如何提升物业报修管理效率？

对于物业来说，要想获得业主的认可，必须提升自己的服务，让业主做到买房放心，住的安心。为了提供更加人性化的服务，小区智能设备的数量与种类越来越多，那么对于物业管理者来说，管理好这些设备，做到及时的检查、维修，让设备随时保持良好的使用状态，那么便会提升业主的满意度。

物业设备管理

物业管理部门岗位繁多，再加上小区内智能化设备也在逐年上涨，管理者不堪重负。对于物业来说，管理越来越困难，设备的种类与数量便成了令人头疼的问题。而一旦设备出现故障，报修起来更是苦不堪言，物业还要张贴通知，等待专业的维修人员前来维修。整个过程复杂，业主看到设备不能使用，更是降低对物业的好感度，抱怨不断。

为了应对这一难题，许多物业公司开始使用报修管理系统，通过统一的智能化系统管理，将所有的设备进行分类规划，在大数据和云算法技术的支持下，能够满足物业公司的各种需求，从而有效提高物业设备管理信息化水平，降低物业设备管理成本，提高物业公司竞争力。

物业报修管理系统

物业公司从系统后台下载相应的设备二维码进行打印，张贴到设备旁边，这样当设备出现故障时，业主无论是报修、投诉、建议都能快速提交、解决，增加了物业与业主之间的交流，物业可以提供更好的服务，也能提升业主的满意度。

在线报修

业主通过扫描二维码进行在线报修，提交报修后，物业管理员可以在系统后台看到对应的工单提示，不需要传统的纸质、人传人、短信报修等方式。从而快速通知技术员进行维修，同时也让业主看到物业的服务效率。

进度查询

在报修工单进行的过程中，业主可以在手机端随时查看报修进度，整个过程公开透明，业主实时进行监督。无论是派单处理还是维修完成，业主在手机端都能收到相关信息，业主还能在线评价，提升了业主的满意度。

物业报修管理系统不仅提升了物业公司的服务水平，对小区的设备进行分类管理，做到及时报修、处理、派单、维修；还能获得业主的好口碑，可以说是一举两得。