【李健熙逝世】引领三星成全球顶尖曾一把火烧掉数亿元劣质货

领三星走向世界，在智慧型手机、电视等电子产品成为「全球第一」的三星会长李健熙，于上周日（25）辞世，享寿78岁。此前他因心脏病住院治疗，长达6年。

李健熙是位极具争议性的企业家，他引领三星成为韩国最大的财团、登上韩国首富的宝座，然而却也深陷贿赂丑闻，被检方指控逃税、违反信托及渎职。三星在韩国只手遮天的影响力，多年来也从没少被外界诟病。

比起企业家，更像一位离群索居的哲学家

「李会长是位远见卓识的企业家，他将三星从一介本土企业转变成引领全球的创新及工业巨头。」李健熙周日过世后，三星在公开声明中表示，「他遗留的价值将永世长存。」

1987年，三星创办人李秉喆过世，李健熙便接过父亲的棒子领导公司。他个性内向、为人低调，原先不被父亲认为是合适的接班人，然而长子李孟熙接班不利、次子李昌熙向总统告发父亲行贿资金与家里断绝关系，最终这个重担落到他身上。

尽管不被看好，但他成功将被视作二流电视品牌的三星，发展成横跨电子产品、保险到造船等多个领域的一流国际商业帝国。根据《路透社》的计算，三星集团2019年营收达326.7兆美元，估占韩国GDP的17%。

李健熙被认为是一位沉默话不多，但一开口往往能够直指问题核心的领导者，一位李健熙的前助手就形容，「他就像是一位隐世的哲学家。」他将琐碎的日常业务全权交由底下负责，只将眼光放在决定未来走向的重大决策。

甚至有别于大多数企业家，他很少到办公室抛头露面，更多时间是在家中与书本、资料作伴，思考及寻找三星通往未来的道路。

火烧15万件劣质产品，李健熙的「品质第一」大战略

在他接手成为会长前，三星已是韩国规模最大的财团之一，但其产品往往粗糙而廉价，品质不甚优秀。1993年2月，李健熙带领大批高管前往三藩市，视察三星产品在商店里的实际情况，结果他看见三星的电视被放在角落的货架上，放头积满了灰尘，价格比对手Sony的产品低了100美元。

他才切身体悟到，在店家及消费者的眼中，三星的产品廉价又没有品质可言，认定三星已处于危亡关头，并动员6,000名员工修补3万名员工生产的劣质产品。

李健熙也决定对三星进行彻底改革，他在德国法兰克福的一家酒店内召集高管，将工厂内简陋马虎的作业流程播放给各位高管观看，并要求「除了你们的老婆和孩子外，这一切全都得改变。」成为三星开始注重品质的转折点。

但李健熙对品质的追求绝非空口白话，1995年三星开发出一款新手机，并打算作为新年礼物，结果这批手机具有严重瑕疵，根本无法正常使用。

为宣誓「品质第一」的决心，他率领董事会成员前往位于龟尾的工厂，并指示2,000名员工将手机、电视及传真机等共15万部设备堆放在空地，李健熙与董事亲自拿着铁锤敲碎荧幕与机壳，并将这堆价值总计5,000万美元（约3.9亿港元）的劣质产品丢进火堆。这一场火，也将过去只顾低价的三星烧成灰烬。

从这场烈火中重生的三星，最终成为全球最大的科技公司之一，在电视及荧幕市场成功超越Sony、Sharp与Panasonic；在智慧型手机时代也夺得最高市占率；甚至于半导体领域里，如今也是仅次Intel的第二把交椅。

不过，李健熙曾不断警示，三星不该为此自满，「过去有先进的业务如同灯塔般，指引着我们的方向，但现在起我们必须凭自己的力量穿越大海。」以往身为追赶的一方，前方有着明确的指引，但现在三星已是领导者，如何领航业界、捉住消费者的心，全得倚靠自己。