【电诉宝】“猎趣”售卖商品已收货且结算 资金提现难遭质疑

导 读

近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京猎趣电子商务有限公司旗下“猎趣”称售卖商品已收货且结算，资金提现难遭质疑。此外，“猎趣”存在冻结商家资金、网络欺诈、订单问题等问题。

浙江省的施女士于2020年10月20日在“猎趣”卖出一件商品，正常收货后结算，但8365元资金却一直被扣押，所有客服都是打不通，平台也没有打款。平台显示1天后可提现，却一直无法提现，上个订单也已经过了快一个月，施女士怀疑平台欺诈商家资金。

据了解，“猎趣”隶属于北京猎趣电子商务有限公司，靠谱的闲置二手交易平台。一键发布商品即刻买卖，交易过程，平台全程担保，交易安全。

根据“电诉宝”上半年受理的二手电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，猎趣排名第四位。此外闲鱼、转转、红布林、猎趣、找靓机、爱回收、利淘网、get当客、孔夫子旧书网等都接到消费者的投诉。

此外，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“猎趣”存在冻结商家资金、网络欺诈、订单问题等问题。   

【案例一】“猎趣”售卖商品已正常收货 金额久未打款售后难

范先生于2019年7月6日卖出一件商品，正常收货，正常结算，5000资金一直扣押客服打不通，平台也没有打款，  平台显示7天内打款，一直拖了一年。

【案例二】“猎趣”售出商品疑遇网络欺诈 售后难

袁先生于2020年5月1日在猎趣App上发布了自己的出售iPad的消息，然后有个买家想买我的ipad。当他准备付款的时候，这个时候有个自称客服的发了邮件给我们两，说一定要买卖双方交800元保证金到账户。当时我有点警觉，觉得这个没走官方系统，但迫于心急卖掉的心情还是交了。但对方以我迟交了为由，说还要再交，我觉得肯定有问题。因为正常情况下，比如闲鱼等网站是不需要交保证金，而且直接全部走系统。此外，就算是这次没看到，如果再交一次，肯定还没检测到。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10年来，与全国近千家电商建立对接，影响1亿+电商用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版于2020年7月1日正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。