5G成为时代的焦点已经不是一天两天了,但是国内的消费者对于5G却似乎并不感冒。几天前,有消息称,客服在给用户推销套餐的时候,直接就告诉用户,现在已经没有4G套餐了,都是5G套餐,所以费用会更贵。而现在针对5G的吐槽也开始风声四起,“被5G”的话题也迅速冲上了微博热搜,达到近一亿的热度。
还有消费者注意到,现在一旦升级了5G套餐,就无法再改回到4G上面,几乎可以说强制更改用户的套餐系列,而且运营商和客服在售卖自己的服务的同时也都在引导消费者走5G的道路。当然也还是存在一些运营商支持更换回4G套餐的,前提是没有合约期的限制。
另外,一些法律行业人士也提出建议,现在运营商工作人员误导消费者,强行推荐自己的5G套餐,可能会构成侵犯知情权和自主选择权,消费者可以利用协商来保证自己的合法权益。
不过值得注意的是,在三大运营商纷纷走上5G的套路之后,4G的入口已经被完全的雪藏起来了,首页几乎都是各种5G卡,5G套餐,5G手机,完全没有4G的影子,如果想要找到4G的入口,也需要花上一定的功夫。
强行被5G已经成为三大运营商公认的事实,几乎这三家都在主力宣传5G套餐,而对4G的态度也很分明,就是不宣传,不作为,甚至过分的是雪藏4G,给用户营造一种现在都在更换5G的假象,诱导用户更换5G套餐。
而且从价格上面来看,5G的整体套餐价格确实是要比4G要更贵,起步的资费价格就比4G要贵上一大截,很多人在更换了5G之后都会产生厌烦的感受,毕竟运营商现在有种诱导胁迫的意味在里面。再者说,现在5G的布局其实也并不完善,很多消费者即便是更换了5G套餐,但是在使用的时候却依旧是4G的网络,最后还是会以没有5G信号草草收场,而成本却需要用户来承担,这不免有些难受。
从三大运营商公布的数据来看,现在移动的5G用户已经超过了1.1亿,电信的用户也近6500万,但是运营商内部也透露,统计的人数是要比实际人数要高的,因为当初统计的时候分不清是5G套餐还是5G手机都被统计成为5G用户,这也在一定程度上营造了国内的5G已经成潮流的大趋势。
总的来说,现在运营商还是应该把更多的目光放到提升服务质量上面,而不是变着法的从用户手里来扣钱,只要5G布局和服务足够完善了,消费者们自然也就会为5G买账了。
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