简说质量文化建设

想把质量做好，流程和方法是"术"的层面，文化是“道”的层面，企业中文化层面的构建是最难的，在这一方面，一起看看华为做了哪些事？

01.不一样的颁奖仪式

在2000年的时候，华为组织了一次与众不同的颁奖，颁奖的奖品也很有意思，不是奖杯，不是证书，而是因细心，检测不到位，或者瞎创新等等导致的报废品，颁奖对象是技术核心骨干。领了奖还不算完事，还要放在自己的办公桌上，每天一大早上班就能看到，工作的时候就大咧咧地摆在你面前，无时无刻不提醒你，一次不把事情做对的代价。

02.质量认知统一

07年的时候，70多个中高级管理者，进行了一次研讨，讨论的是什么呢？克劳士比的《质量免费》，这次研讨会埋下了一粒种子，在以后的大大小小的各种会议上，经常见到上司送下属书，什么书呢？对，就是那本质量免费，下次把事情做对的核心，传播到每个角落。

03.高层主导构建文化

从98年引入IPD开始，在流程和质量的构建中都可以看到任正非的身影。在15年的时候，在质量工作汇报上，任正非首次提出了"大质量"概念，从上到下，不是说说而已。

04.让多数人参与到持续改进中

从上而下与自下而上相结合，管理者有TOPN改进项，作为例会固定议程，底层人员有QCC活动，做出成果，有奖励，除了薪资，多拿一份钱，有钱有名声，多划算。

软的文化是虚的，需要依托于实的物，体现在可见的活动上，文化是靠做出来的，只是做的人多了，尤其是中高层做的多了，气势自然就上来了，所谓的文化土壤就有了。