Python数据分析—基于RFM的精细化用户分层
RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被广泛提到的。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱3项指标来描述该客户的价值状况。
本节案例我们将运用python针对真实的数据进行用户分层。
使用到的库
导入数据
数据审查
数据预处理
确定RFM划分区间
计算RFM因子权重
RFM计算过程
RFM图形展示
- 发表于:
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