在9月1日嘀嗒出行成立六周年的纪念日当天,嘀嗒出行对外分享了一封主题为“向上生长,沿途有光,你是我的光“的六周年成绩汇报信兼感恩信,信中披露:截至2020年8月31日,嘀嗒出行的整体注册用户数已突破1.8亿,注册车主数突破1900万,认证通过车主超过1000万;顺风车累计共享座位超24亿,顺风车车主在30秒内接单超1亿次,3分钟内接单超2亿次,车乘互给好评超2,500万次。
顺风车主的潜在群体是中国2亿多私家车主,未来增长潜力巨大。此外,顺风车用户和车主都有参与合乘的天然需求,用户增长能带来车上空座的更高效利用,这也使得嘀嗒顺风车的人均出行成本能不断降低。
定价体系是保证顺风车快速发展,同时又保证真顺风不偏离的重要条件。经过六年实践,嘀嗒顺风车定价仅为当地快车价的50%左右,而且路程越长,平均每公里车费越低,且不受堵车、及其他营运性质的因素影响,既能有效排除非法营运,又能够让司乘双方体验都实现的更好。
在四轮出行行业中,用户的核心需求无非两点,即“快”和“便宜”。不过,快和便宜是一对天然矛盾体,很难兼得。网约车快车的核心优势是快,劣势是很难做到便宜,顺风车核心优势是便宜,劣势是很难做到随叫随走。
目前,嘀嗒顺风车的峰值应答率已超过70%,从侧面展现出顺风车平台订单匹配效率的进一步提升。即时性持续加强,甚至在部分地区和时间段,已经可以和“随叫随走”的网约车相比较。
与此同时,嘀嗒顺风车用户规模和产品体验还在持续提升,这将带来顺风车体验的核心指标“应答率”的不断上涨,嘀嗒顺风车行业领先优势也将进一步强化。 “快”,已成为顺风出行的新标签。
应答率提升会进一步吸引用户加入,提升使用频率,如此就能进入 “应答率提升——用户增长——应答率进一步提升”的正循环。这也是嘀嗒出行过去一年内用户和车主增长的重要原因。
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