餐饮微信自媒体运营的5大步骤

微博呢，它是属于开放性的一个社交媒体，微信属于强关系性的社交媒体。

因此在运用中也会有所区别，我认为餐饮运营微信自媒体分5个步骤。

第一，微信公众号定位。

微信公众号分为四个类型，每个类型定位都不同。微信的服务号侧重于服务展示，订阅号侧重于媒体推广。小程序侧重于微信内部功能开放，企业号侧重于内部员工管理。

餐厅在展开微信运营之前，必须先确定其定位属性，如果主要是以客服订餐，会员管理为主，那建议选择服务号，并可在此基础上开发自己的小程序。

由主要针对餐厅社群粉丝打造一个互动推广平台，建议可以选择订阅号。

当公司规模达到一定程度，内部员工需要一个移动端的沟通平台，公司内部上下供应链需要一个更紧密的互动沟通，那建议拥有在前面两个类型公众号的同时，建议建立一个企业的微信号。

通常每个餐厅都会建立自己的服务号，其他两个类型公众号会根据实际情况来定，毕竟建立只是第一步，后续的运营工作才是重点。

在资源精力有限的情况下，前期建议聚焦服务号运营。

如蒸功夫，麦当劳，九毛九，木屋烧烤等餐饮品牌都以服务号作为核心定位，

第二步就是微信的命名，目前大多数餐厅都以餐厅品牌作为微信的名字，这是最好的也是最保险的命名方式。

同时呢，为了体现品牌属性或者某个特色的定位，也可在品牌名称前后加修饰词作为微信命名，这样既可以体现品牌个性，也突出微信公众号的定位。

如海底捞分别针对于火锅服务和餐饮大学，做了两个不同的微信号，命名方式为品牌名加后缀。

能让用户清楚的知道他们不同的功能定位。简单直接明了，让用户非常清楚的知道其品牌定位和经营品类。

第三步是介绍菜单名以及对应内容规划。微信公众号介绍是用户选择关注微信号且看到的核心内容，它是对微信定位的进一步阐释。

区域里面突出重点，让用户看了有关注的兴趣，而菜单名是用户关注公众号后弹出的主界面菜单。

它的功能就如传统网站的导航栏目，直接影响到用户最先了解的内容，因此非常有必要梳理微信公众账号最重要的板块作为菜单展示出来。

如很久以前的微信公众名命名为很久以前只是家串店，然后简单的12个字介绍，会员价格专项，积分抵现使用，将微信号的功能清晰的描述出来。

进入之后三个菜单分别为全球门店，VIP户外烧烤，产品展示，会员服务，以及门店展示的三大核心内容，充分的进行展现。

第四步是微信认证提高可信度。

微信公众号，如果没有通过认证，那就像无照经营一样，其可信度会大打折扣。

认证过程如下，首先登录公众平台，点击进入服务中心，在进入微信认证中的详情，打上同意协议之后进行下一步评审相关的信息。

上传营业执照副本扫描件，组织资格代码，选原件扫描件，填好微信认证工号，然后就可以确定微信账号的命名规则，根据规则提交资料。

认证后进入付款界面等待审核通知即可，通常认证过的微信号会有认证的标识。

第五是微信的日常运营，当微信基础工作大家完成之后，便可展开日常运营工作，也包括每月的内容规划和图文展现，每月线上活动策划互动游戏开发对接，客户服务等系统工作。

自如，从微博自媒体一样，需要有组织，有计划完成，并设定一定的KPI的考核指标。让专职专人各司其职，有序协调的经营。