挂号难！网友建议成都妇儿中心医院启用人脸识别 院方回应

11月18日，一网友在麻辣社区《群众呼声-问政四川》发帖反映由于黄牛猖獗，成都市妇女儿童中心医院挂号系统很难挂上号，建议系统升级成人脸识别。该帖收到了成都市妇女儿童中心医院的回应。

网友表示："每天早上6点准时开始刷新抢号，一直都挂不到，提示系统卡死了。整整抢了20几天，每天系统都卡死。等到可以刷新了，号早已挂完了。"

（网友截图）

"后来我才发现，其实是有黄牛在卖这个号，一个号300元。或许黄牛大规模抢票，也是导致系统频繁崩溃的原因。至于黄牛是怎么抢的？只听人说，他们有专业的抢票软件，比普通人快很多。我只是很失望，涉及身体健康的东西也能用这种手段炒作生意吗？感觉他们真的很过分！最近看华西附二院开始引入人脸识别技术了，想请妇幼保健院也实行人脸识别，这样黄牛就没办法大规模抢号了，对大众来说要公平些了。"

11月18日，成都市妇女儿童中心医院及时回应。

网友您好！您反馈的问题已收悉，我院高度重视，立即要求相关部门进行调查，现将调查情况回复如下：

一、目前我院预约挂号APP（成都掌上妇幼）针对刷票抢票现象，已采取升级增强版本防火墙WAF和防CC的方式予以应对，能有效分析识别是否为正常用户微信访问，或是机器刷号频繁请求。若为机器刷票频繁请求时会迅速阻断请求IP，有效防止刷票。锁号之前实行防机器人操作验证。

二、关于人脸识别验证功能，我院预约挂号APP已有规划，目前正在开发中。

再次感谢您对我院工作的监督和支持，我院将秉承"一切为了妇女儿童健康"的宗旨，为广大群众提供更优质、便捷、满意的服务。