乐视手机账号不能登录?官方出教程

IT之家1月31日消息 前些日子,有使用乐视手机的网友就遇到了这么一件苦恼的事儿:将手机恢复出厂设置之后,就再也无法登录账号了,一直出现“服务器异常,重新尝试”的错误提示。

针对这一问题,乐视EUI官方表示,出现这个问题可能是由于乐视账号服务器调整,可以在更新系统版本或者更新“我的乐视”应用版本之后重新尝试。

具体情况,乐视给出了6种场景下的解决方案:

前提条件

先将语言/区域设置为中文/中国,设置路径为设置-语言和输入法-语言:中文(简体)/区域:中国。

场景一:通过线刷版本/RECOVERY强制清除了用户数据,重启后一直卡在乐视账户登录界面而无法跳过

请点击这里前往相关界面,解除与该账号绑定的所有手机设备;

将手机关机,然后同时按住【音量上键+电源键】,直至出现RECOVERY界面;

仅勾选“清除数据”的选项,在弹出的提示界面中点击“返回”,回到之前的界面,再点击“开始”,执行清除数据的操作,在同一界面,点击“重启”;

进入系统后,点击【我的乐视】应用,如提示升级新版本,则接受,升级后即可正常登录乐视账号。

场景二:在执行恢复出厂设置重置手机前,输入有效的乐视账号和密码来解绑当前设备时,提示“服务器异常”,无法解绑成功

将“我的乐视”应用升级至1.0.3.00版本。进入该应用后,如有升级提示,则接受,升级至最新版本;如无提示且已登录账号,则可以点此下载安装。 退出乐视账户解绑设备后,再操作恢复出厂设置。

场景三:在“我的乐视”应用中,无法退出原有乐视账户,也无法注册和登录新的乐视账户

解决办法参照场景二

场景四:如何查看“我的乐视”应用的具体版本?

进入“设置-应用管理-全部”,在列表中找到“我的乐视”后,点击进入“应用详情”界面,左上角显示具体版本的号,目前可用版本的版本号不低于1.0.3.00。

场景五:忘记乐视账户对应的密码,如何找回?

点击以下链接找回,链接:https://sso.le.com/user/backpwd

场景六:低于稳定版26S的系统版本,无法升级“我的乐视”应用?

须升级系统到26S或者28S。升级方法有两种:

1、进入系统,点击“系统更新”APP,手动拉取系统新版本后升级。

2、前往这个页面(http://bug.letv.com/cn/download/phone),找到对应机型,下载最新的稳定版安装包。然后复制到手机的根目录中,通过文件管理的“压缩包”,将文件改名为小写的“update.zip”,再次点击会出现升级按钮,点击即可。责编:守一纠错

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