电脑故障之关机异常

Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作，清除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。

引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；BIOS的设置不兼容；在BIOS中的【高级电源管理】或【高级配置和电源接口】的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等。

1 无法关机且点击关机没有反应

【故障表现】：一台电脑无法关机，点击【关机】按钮也没有反应，只能通过手动按下机箱的关机键才能关机。

【故障分析】：从上述故障可以初步判断是系统文件丢失的问题。

【故障处理】：在【运行】对话框里输入“rundll32user.exe，exitwindows”，按【Enter】键后观察，如果可以关机，那说明是程序的问题。

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运行msconfig查看是否有多余的启动项，有些启动项启动后无法关闭也会导致无法关机。

在声音方案中换个关机音乐，有时关机音乐文件损坏也会导致无法关机。

如果CMOS参数设置不当的话，Windows系统同样不能正确关机。为了检验是否是CMOS参数设置不当造成了计算机无法关闭的现象，可以重新启动计算机系统，进入到CMOS参数设置页面，将所有参数恢复为默认的出厂数值，然后保存好CMOS参数，并重新启动计算机系统。接着再尝试一下关机操作，如果此时能够正常关闭计算机的话，就表明是系统的CMOS参数设置不当，需要进行重新设置，设置的重点主要包括病毒检测、电源管理、中断请求开闭、CPU外频以及磁盘启动顺序等选项，具体的参数设置值最好要参考主板的说明书，如果对CMOS设置不熟悉的话，只有将 CMOS参数恢复成默认数值，才能确保计算机关机正常。

2 电脑关机后自动重启

【故障表现】：在Windows系统中关闭电脑，系统却变为自动重新启动，同时在操作系统中不能关机。

【故障分析】：导致这一故障的原因很有可能是由于用户对操作系统的错误设置，或利用一些系统优化软件修改了Windows系统的设置。

【故障处理】：根据分析，排除故障的具体操作步骤如下。 按【Windows+Pause Break】组合键，打开【系统】对话框，单击【高级系统设置】链接。

弹出【系统属性】对话框，选择【高级】选项卡，在【启动和故障恢复】一栏中单击【设置】按钮。

弹出【启动和故障恢复】对话框，在【系统失败】一栏中选中【自动重新启动】复选框，单击【确定】按钮。重新启动电脑，即可排除故障。

3 按电源按钮不能关机

故障现象：电脑本来关机一直是正常的，但有时在按下电源的开关后却没有反应，这样如何恢复呢？

排除故障的具体操作步骤如下。 右键单击【开始】菜单，在弹出的快捷菜单中单击【控制面板】。

弹出【控制面板】窗口，单击【类别】按钮，在弹出下拉菜单中选择【大图标】菜单命令。

在弹出的窗口中单击【电源选项】链接。

弹出【电源选项】窗口，单击【选择电源按钮的功能】链接。

弹出【系统设置】窗口，单击【按电源按钮时】右侧的向下按钮，在弹出的下拉列表中选择【关机】菜单命令，单击【保存修改】按钮。重启电脑后，故障排除。