做运营前，你应该先读读这一篇白皮书！

说白皮书，是有点夸大了，但依然代表了这篇文章在我心中的地位，这也是我多年做运营的实战经验，它虽然不是官方的白皮书，但作为一个运营老司机，是我值得推荐的白皮书，因为它里面除了经验、干货、知识、案例外，更多有对运营知识汇总和梳理。

我之所以把公众号的名字改成运营白皮书，是因为我看了好多关于运营方面的知识，并没有收获太多实战经验，比如，我想涨粉，那么很多文章只会说，做好内容、排版做好之类的，再比如说产品运营，需要做好用户体验，但整篇文章都没说清到底什么是用户体验，除了市面上几大平台比如人人都是产品经理、运营研究社等，貌似没有一家做到让我满意的，干货少，废话多，我相信大多数运营人都是这样的体会，因此，我认为我有必要坚持初心，做好我擅长做的。

那么话说回来，运营这个行业到底难做吗？到底需要我们运营人怎么去做呢？我想起了很多年前，做了一款返利插件，那时候初衷只是想做一款给自己返利的插件，方便自己查看佣金多少，机缘巧合正好装到同事电脑上，后来同事购买商品，佣金到了我的账户上，那时我觉得这还不错哦，然后我做了一个网站，开始售卖这个软件，只在a5平台写了一篇软文，就给我带来不少客户，一直到返利红利期结束，这个软件给我带来一些收入，这个软件从上线到后期的售后，我从开发——测试——上线——推广——销售——售后，仅仅只有我一个人参与，很多年后，我才意识到，这整个项目，算是一个系统化的运营流程，里面涵盖了产品、内容、用户、推广、客服等，唯一的区别就是规模大小，从那之后，我对运营这个行业非常着迷。

如果你认为运营是个说不清的工作，或者认为自己从事的运营就是打杂的工作，那是你没有对自己的运营目标、运营流程和运营体系建立系统化的思维，简单的说，就是你不知道你在干什么？你怎么干才能达到目标，浑浑噩噩的，干着枯燥无味的工作，不思进取。

因此，我希望此公众号能给你带来不一样的感觉，最起码能让你在职场、工作态度、方法、思维方面有所改变，让我们共同成长。

一个8年资深运营人员的白皮书。