提升实时互动体验 技术赋能在线教育新玩法

【环球网科技综合报道】“场景线上化”让各行各业对在线实时音视频服务需求出现爆发式增长，也让支撑线上服务的底层技术日益受到重视。对于教育领域而言，这种变革尤为强烈。

“在线教育从录播到直播、再到互动直播、XR互动直播。在线教育的体验和玩法在不断升级和创新。”声网Agora教育行业产品负责人仇媛媛在GET2020教育科技大会上表示。

随着在线教育行业市场的增长，数家教育SaaS公司推出的产品各具特色，在竞争中发展。仇媛媛认为，这本质上是技术赋能者的发展机遇，公司将加大技术投入、优化体验，为教育SaaS企业和教育机构提供更流畅的实时音视频互动体验。

同时，她也提出，大众对在线教育中的体验越发重视，而在线教育中的互动性和场景也在不断的升级和迭代。仇媛媛认为，影响在线教育平台营收的核心指标是用户转化率、续费率和转介绍率，而支撑这些核心指标更底层的指标是学习体验。实时互动体验的保证，是在线教育发展的根本。

“流量的竞争在其中固然重要，但如果一家企业没有跟进增强用户体验，它的业务增长势必难以为继、落后于同行。” 仇媛媛说。

面对这种形势，声网充分利用自己的技术优势，进一步赋能在线教育。例如，利用但不局限于自身实时音视频技术的优势，做全年龄段、全场景适用的实时音视频互动教学，并保证高质量、优体验；针对教育场景，专门优化屏幕共享技术的体验；通过AI技术，实现对学生的情绪识别、注意力监测，与RTC结合实现语培中的口语测评功能；根据美术类、音乐类、K12辅导类等细分场景中的需求差别，进行专门优化；助力在线大班课从CDN转向RTC，通过降低延时以增加互动性玩法，从而提升服务性，而对于仍使用CDN的直播课，利用低码高清的产品帮助在线教育企业降低码率、节省流量费用，同时提高画质质量。

“作为教育行业转型升级重要的参与者和推动者，我们希望一直能用技术提升实时互动体验，赋能在线教育新玩法。但转到线上只是开始，技术创新代表着潮水流动的方向，而质量和效率的提升，才为行业带来了更多可能。”仇媛媛说。