电商平台B2C商城如何快速对接快递物流模块

电商商城，快递物流是其中非常重要的一环，用户在商城购物下单付款后，企业最需要考虑的是如何让仓库能快速打单发货，如何获取物流信息展示给用户查看，如何管理用户退货的订单等，进而整体上提升商城的购物体验和仓库的发货效率。

企业商城形式多种多样，诉求无非就几个：

1. 电子面单打印，能打印商城的订单，完成发货操作，提升仓库发货效率；

2. 企业不仅需要打单发货，还需要在商城上展示物流轨迹信息；

3. 除了上面的功能，企业还希望有发货短信通知功能、退货功能，从而提升客户购物体验，提高复购率；

要实现上面这些功能，必须通过API对接的方式，下面我来告诉你，如何通过快递鸟API一次性对接所有主流快递物流公司接口。

对接快递鸟API服务，将企业的订单管理系统和上百家快递物流公司系统数据打通，实现快速打单发货，跟踪物流轨迹信息、管理退货订单等功能，实现一站式订单管理。

快递鸟电子面单：快递鸟官网打印控件下载_云打印控件_电子面单打印控件_web打印控

快递鸟物流轨迹：物流轨迹查询服务-快递鸟API及时稳定

快递鸟API提供物流订单监控服务，用户可将订单内容通过订阅接口订阅到快递鸟，快递鸟对订单进行实时监控，当物流轨迹有更新时，实时获取数据，对数据进行格式化，计算运单预计到达时间、全流程的物流状态（无轨迹、已揽收、在途中、已签收、问题件、到达派件城市、派件中、快递柜或驿站签收、超时未更新、超时为签收、拒签/退件）、当前所在城市等数据后，推送给用户，监控直到订单签收后结束。也可以通过即时查询接口，即时获取订单的当前的实时状态。

快递鸟退货上门取件：上门取件让发货管理更简单-快递鸟

一、对接流程：

注册认证账号

1.进入快递鸟官网,点击右上角免费注册按钮，点我直接去官网

2.注册账号

3.注册成功后，会自动跳转到后台，可以看到首页面板中 个人信息部分，有未认证提示，可按需进行认证

申请服务

1.申请服务这块也是在首页控制面板中，产品服务区域查看，可点击立即开通，进入服务详情页，按需开通即可

2.开通后的服务，可在左侧菜单《我的产品服务》中查看到

3.点进具体的服务详情，可以看到服务订单使用量情况，30天使用趋势图，以及可以设置余量提醒等等

一、技术对接

1.点击快递鸟官网API接口注册，进入快递鸟API注册页，申请开通API功能，获得对接所需的 用户ID和APPKey。

2.我们可以看到API大致分为三大类：下单类接口、查询类接口、增值类接口，根据所需购买使用。

3.在快递鸟公司官网接口文档菜单中，我们可以看到为我们提供了以下文档信息和DEMO

4、联调测试通过后，API服务上线使用；

二、操作场景说明：

快递鸟商城物流解决方案

商城：

登录商城后台，选中需要打印的订单，点击订单同步按钮，再点击打印按钮即可完成面单打印，发货后商城上展示快递单号和物流信息；

开通短信通知服务，快递寄出、派件、签收时自动发送短信通知收件人或寄件人；

如果产生退货，买家在商城上申请退货，商家同意后安排专属快递员上门揽件，方便买家线上退换货，无需再和买家沟通退货流程，无需手写小纸条，提升退货体验和复购率；商城上可查看退货单号和物流信息；

买家：

商城发货后，即可在商城上随时查看到快递状态；

如果产生退货，在商城上申请退货，商家同意后确认发货地址，等待快递员上门揽件，快递员揽件后即可在商城上查看到快递单号及物流信息；

卖家：

卖家通过电商后台或ISV（打单工具、ERP、WMS）后台获取单号和大头笔打单发货；

根据物流状态做在途物流管控，问题件、按时揽收、按时签收等；

三、数据流转：

在商城后台打单（调用电子面单打印接口）——>快递鸟自动调用用户回调URL推送快递单号（打单后）和物流信息（发货后）——>商城系统接收快递单号和物流信息后展示在商城上——>退换货管理（调用退换货接口）。

四、对接方案：

按照技术文档开发对接电子面单接口、在途监控接口、上门取件接口，实现订单数据同步，获取快递单号和大头笔便于打单发货，根据快递单号（也可对接单号识别接口）返回物流轨迹状态，同时需要开发信息回调接口，接收快递鸟推送的快递单号和物流信息用于展示到商城上，便于买家随时查看发货状态，对接退换货接口（包含：退换货接口回调信息），一站式管理退货订单，退货流程：产生退货时，买家在商城上申请退货（调用退换货上门取件接口，包含下单、取消、订单状态推送、订单预约时间修改、订单信息查询、订单超区校验、订单支付结果通知），商家在系统中可处理该退货订单，商家同意后将短信通知买家，买家填写寄件信息后等待快递员上门揽件（买家支付快递费），快递员揽件后快递鸟将对应的快递单号和物流信息推送给商城，用于展示在商城上。如果还需要更好的体验，也可对接物流短信通知接口（堵短信提醒），工单接口（直接和快递物流公司客服在线沟通，催单投诉等），物流评价接口（评价快递小哥服务）。