联邦快递“自食恶果”，包裹“失误传送”的后果，公司承担不起

如今，国内快递业得益于电子商务行业的繁荣，正处于快速发展阶段。随着这个行业的发展，已经形成了一个非常成熟的运营体系，快递行业的偏差很少，高效优质的服务也是快递行业的核心竞争力之一。

然而，一家国际快递巨头最近犯了一个难以置信的错误。这家公司是美国快递巨头联邦快递。早在2019年5月23日，联邦快递就未经许可从中国华为公司向美国发送了一个包裹。

尽管联邦快递很快发表声明说这个消息不是真的，但是有确凿的证据表明联邦快递很快就把包裹转了过来。据媒体报道，不仅如此，联邦快递还在5月28日左右将日本，越南和其他国家的华为公司发往中国的包裹送到了美国。

面对无可辩驳的事实，联邦快递再次发表声明。因为联邦快递无法再否认这一点，所以它将这些惊人的巧合解释为华为包裹的“错误递送”。当然，外界很清楚事实是什么。甚至许多国内外的人一眼就能看出联邦快递的伎俩，并对这个行业巨头的行为嗤之以鼻。

也许联邦快递没有想到这些小小的“错误”会对公司产生怎样的影响。联邦快递的行为明显严重违反了快递行业的商业标准，对其服务用户造成了极大的损害，这将使联邦快递失去新的用户，严重影响其声誉和形象。

此外，中国相关部门也将对此事件展开调查，有必要对联邦快递的相关责任进行调查。根据新制定的“不可靠实体名单系统”，联邦快递很可能在未来失去中国市场。如果这个假设成为现实，对联邦快递会有什么影响？

1971年，来自美国，的年轻人费雷德史密斯，在阿肯色州小石城，创办了联邦快递。经过几十年的发展，联邦快递已经成为一家大型快递企业，在全球220个国家拥有45万名员工，是世界上最大的快递公司之一。

近年来，联邦快递保持了高速增长，其年收入和净利润也逐年增加。2011年，联邦快递的年收入应该不到400亿美元，但是到2018年，这个数字已经增加到650亿美元，同时其净利润已经达到45.7亿美元，成绩斐然。

然而，作为本土市场，美国对联邦快递的贡献不及中国，随着国内电子商务产业的发展，2018年中国包裹数量已经达到500亿，居世界第一，而美国市场的年包裹数量只有100亿，显示出两者的市场容量存在巨大差距。联邦快递已经深入中国市场多年了。现已在中国市场设立了78家分公司，拥有9000名员工，在中国市场拥有成熟的快递网络。近年来，中国市场也成为联邦快递快速发展的主要推动力。

因此，如果联邦快递在未来失去中国市场，对该公司的打击将是毁灭性的。