请善待你身边的“人工智能”

请善待你身边的

“人工智能”

提起人工智能,绝大多数人想到的无非就是AlphaGo或者智能机器人。再不济也是QQ小冰或是自动回复。

电脑在线的时候,可以设置自动回复。像是什么“[自动回复] 您好,我现在有事不在,一会再和您联系。”一般而言,看到这样的回复跳出,就不会再发送消息了。当然还有些人喜欢聊天,老在群里艾特QQ小冰,猜歌名,或是猜成语。当然你若是夸她美,她还会谢谢你。

第一次接触QQ小冰的时候,还以为是哪个大佬回复手速这么快。

后来知道不过是个人工智能,便不甚在意了。

去年暑假的时候我有幸接触到了一个神奇的领域,这里便不指明了。我很喜欢它,几乎每天都要打开看看。

它有五个代表人物,每个人都有自己的分工。有一次我遇上了bug,问了大家后便向管理员寻求帮助。我们就叫他H吧。H是个很热心的人,很快就帮我解决了问题。个人认为他们五个在那个领域中颇有些精神领袖的意思,当时被回复了真的很激动。可能这就是那些粉丝被爱豆点赞了微博的感觉?

再后来我上学了,便慢慢地退隐了。当我再次回归的时候,早已大变了模样。功能更齐全了,我也更喜欢了。

好景不长,有一天我打开作者群,恰见一个刚进群几天的新人艾特了同为管理员的官方编辑M,问:你是谁?我怎么不知道你的名字?

后来H出来解释,说是编辑。那人又说:“是吗?可我从来都没有听说哎。”

当时好多人都笑了。

有人回复:“你不知道并不代表不是,别再炫耀你的无知了,好吗?”

她似乎一直不以为意。

最后她还问了一个问题:“@H,你是机器人吗?”

H没有回复。

另一个管理员Q让大家都去更新,别再管这事。话题很快就被转移了。

等我更新完回来,那个妹子已经不在群里了。

其实我也对他们五个有过猜测,或许是五个货真价实的管理员,或许是由众多工作人员共同管理的对外管理员。不过都没什么了,H还是H,其它人都还是我们心中的样子。

不过,是不是机器人真的有那么重要吗?

我的列表好友有很多。一次无意中点开了其中一人的空间,被置顶说说扎心了。

她说她不是机器人,不会一天二十四小时守在那个号上。她说她自己也是一个学生,有自己的事做,别给她戳二三十下,她看到了自然会回。

哦,忘了说,她有一个墙。

我还有一个朋友,在做美工客服。我一直都觉得她很厉害,听起来似乎很高大上的样子。

直到有一天夜里,她忽然跑来向我哭诉。她说她坚持不下去了。

她每天都要花大量时间为前来咨询的人解疑,连课间十分钟都用上了。她说她不敢有丝毫懈怠。可她的时间毕竟是有限的,消息太多,便忘了回复。后来便被举报,说是服务不周。

被举报了很多次后,她开始怀疑自己是不是真的懈怠了,投入的时间愈加多了,然而情况并没有得到好转,学习成绩也明显下降。她说她常在夜里哭泣,蒙在被子里不敢出声,即便已哭的撕心裂肺。第二天起来仍是一条好汉,谁也不会知道她夜里的不堪。

后来她退圈了。

个签也改了。

“对不起,我不是人工智能,做不到秒回。”

说来也巧,当晚一次日常水群,得知了H空间被锁的原因——太多人对其不满联合举报。

那个圈子的美工铺子似乎很有默契,都挂了同一张贴士:请详细说明要求,非美工失误概不退单。美工不是神,不知道你想的是什么。

看到这句话时莫名有些心酸。

是啊,我们都不是神,我们没有超能力,没有读心术,也没有金刚不坏之身。

我们都只是普通人。

隔着万水千山,隔着冰冷屏幕,你或许不知对面的人是什么模样。

有人说,小丑和鱼都没有眼泪。

小丑可以卸妆,大海知道鱼的悲。

可是你呀,是人工智能。

文字 |捻墨归尘

排版 | 付茜彤

责编 | 陈欢

校社联网宣部 出品

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