首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布
精选内容/技术社群/优惠产品,尽在小程序
立即前往

疫情过后,远程办公何去何从?|麦肯锡对9个国家、800种职业、2000项工作的分析

简述

远程办公的发展曾受文化和技术所限,而新冠疫情的暴发打破了这一限制。对部分劳动群体而言,工作地点正在出现结构性转变。为了找到最适合远程办公的工作内容和职业,麦肯锡全球研究院(MGI)在9个国家(中国、法国、德国、印度、日本、墨西哥、西班牙、英国和美国)对800种职业中的2000余项工作内容展开了研究分析。

分析发现,只有少数几个行业、职业和地域的高技能、高学历人才有远程办公的潜力。以下为报告的重点结论:

一,在发达经济体中,20%以上的劳动力能在保证工作效率的前提下,每周远程办公3~5天。倘若真正实现这一点,居家办公人数将比疫情前增加2~3倍,为城市经济、交通运输、消费支出等方面带来深远影响。

二,半数以上的劳动力基本无法远程工作。这部分人群需要与他人协作,或需要操控专业器械,部分人群必须现场办公或者外出工作,如CT扫描技术人员和送货人员等。此类工作往往薪资较低,且更容易受到自动化和数字化等趋势的威胁。由此看来,远程办公可能加剧经济和社会不公。

三,远程办公的潜力主要集中在几大领域:金融和保险潜力最大,75%左右的工作均可在不影响生产力的情况下远程完成;管理、商业服务及IT行业紧随其后,约有50%以上工作可以远程高效完成。

四,考虑到各国在行业、职业、工作内容等方面的比例各不相同,远程办公的潜力也因国家而异。比如,商业和金融服务在英国经济中的占比较高,因此在所有参与调查的国家中,英国的远程办公潜力最大:理论上来说,该国约一半的劳动力可以实现远程办公,三分之一的劳动力可以在不影响生产力的情况下远程办公。在我们评估的国家中,新兴经济体的远程办公潜力只有12%~21%。以印度为例,理论上只有16%的劳动力可以实现远程办公,而其中能够保证效率的只占12%。

五,针对远程办公潜力较高的职业,企业可以实行远程加现场的混合办公模式。我们在美国的调查发现,只有22%的工作能够在不影响效率的情况下远程完成,频率大概每周3~5天;相比之下,高达61%的劳动力只能每周远程办公几小时。

六,麦肯锡于5月对写字楼管理员展开的一项调查显示,疫情后的远程办公时间预计将增加36%。这不仅会影响总公司和分公司的运营,更会波及面向写字楼员工的餐厅餐饮、酒吧、商店等服务型企业,从而导致州政府和地方政府的税收收入减少。

七,对多数企业而言,远程办公意味着工作流程和政策的变革。此外,企业还需要投资数字基础设施,并调整实体办公的空间。当然,远程办公可能会加剧职场不公现象,员工也可能因长时间处于封闭环境产生心理与情绪问题。

作者:

Susan Lund是麦肯锡全球研究院的全球董事合伙人;

Anu Madgavkar是麦肯锡全球研究院的全球董事合伙人;

James Manyika是麦肯锡全球资深董事长合伙人,麦肯锡全球研究院联席院长;

Sven Smit是麦肯锡全球资深董事长合伙人,麦肯锡全球研究院联席院长。

作者感谢Olivia Robinson、Gurneet Singh Dandona以及Alok Singh对本文作出的贡献。

麦肯锡公司版权所有2020年。未经许可,不得做任何形式的转载和出版。转载请在消息栏回复“转载”查阅须知。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20201207A0DKKO00?refer=cp_1026
  • 腾讯「腾讯云开发者社区」是腾讯内容开放平台帐号(企鹅号)传播渠道之一,根据《腾讯内容开放平台服务协议》转载发布内容。
  • 如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

相关快讯

扫码

添加站长 进交流群

领取专属 10元无门槛券

私享最新 技术干货

扫码加入开发者社群
领券