近两年,网络直播的带货趋势越来越明显,除了电商平台都在力推这种消费模式,就连娱乐圈的各路明星都出场了,甚至还包含一些企业的掌舵者,共同将直播带货吹成一个新的“造富风口”。据数据统计,今年的直播带货规模间超过9000亿,而未来将有可能迈入2万亿的大关。
说起直播带货,主播是不能少的,而业内李佳琦和薇娅是名气比较高的,经常被网友成为带货的一哥和一姐。后来,随着平台发展趋势的多元化,越来越多的带货主播开始展露头角,而辛巴就是一个鲜明的例子。现如今在带货能力上,辛巴跟李佳琦也有的一拼。然而正是这两位优秀的男主播,最近一个被罚,另一个则公开致歉。
先看李佳琦,有网友在其专属店铺内买到3000元左右的洗发水,但是防脱发的功能却没有兑现,有构成虚假广告的成分,因此遭到罚款。再看辛巴,现在所处的局面就更惨了。因为被质检报告的公开“打假”,辛巴团队对于所售卖的近6万单产品进行赔偿,按照“一赔三”的原则,超过1500万的销售额将要让辛巴的赔付金额超过6000万。
对于辛巴的做法,网友的看法并不一致,有人认为辛巴不是出售假货的人,他的责任要小一些。也有人认为,他忽视了商品审查的义务,这是他应该承担的责任。然而随着时间的流失,6000万赔偿款到底能不能给消费者,对此很多人也提出了质疑。让人欣慰的是,面对这些质疑,辛巴再次回应,并且主动曝光6000万赔偿的进度。
根据辛选官方的消息显示,已经赔付的金额达到了2400万,涉及消费者人数超过2.2万人,且目前的赔付工作还在确认当中。以目前的情况和进度看,这件事可能还需要数十天的时间才能完结。其实如果我们抛开赔偿金额,可以发现不管是李佳琦还是辛巴,被罚和被质疑都是直播带货行业的虚假宣传,而随着燕窝事件的曝光,背后的真相开始水落石出,终究是藏不住了。
首先,从业人员的业务水平参差不齐。这里的水平不是指业务能力,而是现在的直播带货卖场已经变成秀场,甚至暗含价格欺诈。为了博取眼球,“吵架翻脸”式卖货层出不穷。而为了利益最大化,一些虚假产品铤而走险。从而引出第二个真相,在选品缺少质量把关,带货主播成“帮凶”。
很多人都好奇,为何辛巴这一次成为“典型”。我们是世界上最大的燕窝消费国,去年数据飙升至300亿,且行业的白皮书显示,燕窝占据3成市场份额。而行业的调研报告也显示,27个品牌中,4个为假货,6个为掺假。可见如果不整顿,以后这类风气只会更盛。
另外,还有很重要的一点,直播带货的本质被行业风气带偏。商品的本质是等价交换的前提下解决供需关系。但如今,直播带货时忽略了商品的本身意义,反而是迎合带货主播,粉丝量和知名度成为商品好坏的参考标准,可想而知这样的商品质量能好到哪里去。此外,还有在带货过程中刷量和刷单的现象,造成虚假的盛大场面,给人一种焦虑感。
归根结底,编者深以为,直播带货只是以前电视购物的一种转变,并非是全新的模式演化,不要太沉迷于其中。毕竟当下行业的规模制度还不完善,并且能设身处地为消费者着想的主播确实有点少,与其花钱买教训,不如还是靠自己,至少你还有选择的余地。
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