众所周知,在线教育的发展离不开AI技术。近年来,得益于互联网和AI技术的发展,中国的在线教育得以快速成长。受疫情影响下的2020年,在线教育崛起的更为迅速,在“停课不停学”政策的推动下,受众在线学习的需求量暴增。而随着行业竞争日益激烈,用户体验和技术升级的市场容量也在持续增加,升学教育也好,职业教育也罢,人工智能解决方案已经成为在线教育体验提升的重要途径之一。
在线教育的核心目标是为用户提供知识相关服务,但就目前在线教育发展过程中存在的问题而言,过于放大AI技术产品的工具化属性,而忽略了产品自身应该具备的教育属性,导致用户体验粗糙、且教育教学效果模糊。其实用户对新技术的接受周期本身就是比较长的,且越来越多的玩家入场,这也就意味着市场竞争还会愈发激烈。那么,对于在线教育产品的使用者而言,应当紧跟时代发展趋势,不断尝试更加智能化的教育产品。对于企业自身而言,则需要在坚持教育属性的前提下,不断探索和打磨技术平台,为受众提供更精细化、体验感更好的教育产品。
事实上,好的用户体验是在线教育企业持续、长远发展的重要组成部分。用户体验感的打造,一方面既需要保证基础专业功能的稳定性和准确性,并且对于不同场景有着较强的适应能力;另一方面也需要针对不同年龄、不同阶层的用户群体,使产品更加精细化,不断打造更加个性化的智能认知体验。
那么,在“网络教育”的背景下,AI技术已然成为在线教育未来发展的切入点,而利用人工智能技术促进产业转型也将是在线教育企业的利器所在。如何保持良好的发展态势,如何把利用AI技术转化成自身智能升级演化过程中的重要推力,如何在未来打破行业市场发展的局限性也将成为升学教育等众多机构在未来深入去思考的事情。
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