受疫情影响,导致电子商务爆炸式增长,消费者习惯从线下改变成线上。由于封锁,消费者已经对以居家为中心的产品和服务产生了偏爱,以至于在美国的速食餐厅的销售额下降了三分之一以上,而休闲餐厅的销售额下降了70%。
即使在封锁之后,消费者们都偏向于省钱和减少感染的风险继续待在家里,约70%的消费者更偏向在线上消费。以意大利为例,意大利新增超200万新的在线消费者,使总数达到2900万。
电商市场发展是挑战也是机遇
欧洲各国因为限制令的发布,严重影响了服务行业,商店关闭、封锁隔离社会疏离间接导致了旅游业和运输业的服务购买下降了72亿欧元(-47%)。而同时也因疫情蔓延,促使人们越来越依赖于在线购物,其中意大利的在线购物市场总价值达306亿欧元,也是在线产品购买达史上最大增长。(55亿欧元)
在线商品解锁新趋势
据米兰理工大学管理学院和Netcomm创建的B2C电子商务的数据分析,食品和杂货、IT和消费电子、服装是今年以来绝对值增长最快的三个部门/产品。
到2020年,IT和消费电子产品消费额达到62亿欧元,同比增长10亿(+20%)、其次是服装,达39亿欧元,同比增长7亿(+22%),出版业12亿(+18%)。由意大利数字商务联盟Netcomm发现,在封锁隔离期间,在线食品的普及率几乎翻了一番。17%的消费者至少通过网络购买一次食品。食品和杂货作为新兴部门产生27亿欧元,比2019年增长了11亿(+70%),家具和家庭生活产品产生24亿欧元(+32%)。
可以看出,在疫情的危机之下,欧洲各国实体经济受到了巨大的冲击,但对于电商卖家而言,反而是巨大的商机。
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