Salesforce的RPA努力、微软的产品功能被怼，以及两家高成长数字化办公公司

Salesforce的爱因斯坦RPA

Salesforce收购Slack吸引了科技界和主流媒体的关注，但Salesforce另外一个事也很重要。

在年度Dreamdream会议（与今年的大多数其他会议一样）是虚拟活动期间，Salesforce宣布引入Einstein Automate（端到端的工作流自动化解决方案，可以使人员和企业提高生产力）。

爱因斯坦是为Salesforce客户成功平台开发的一种人工智能（AI）技术，现已在该公司的核心云产品中使用。它提供了自动化功能，使公司中的任何人都可以构建智能工作流，并通过单击而不是代码在整个系统中集成数据。

现在，在大多数客户交互过程中创建的数据量越来越大，因此管理来自企业中大量系统和孤岛的数据变得前所未有地重要。

数据量的增长及其对数字转换的影响已导致需要一种技术平台，以通过智能，自动化的工作流程和数据集成来提高生产力。但是，根据Salesforce的说法，只有25％的IT领导者表示，他们当前的技术可以最大程度地提高员工的生产力。结果，组织越来越多地使用新的工作流自动化技术来帮助员工提高工作效率并尽力而为。

爱因斯坦自动化公司通过几种旨在改善工作流程的产品解决了这一问题。以Flow Orchestrator为例，这是一种低代码的工作流开发工具，它使用户能够编写可自动执行复杂的多用户流程和批准的工作流。借助它，用户可以通过AI生成的下一步和建议来加速项目和流程，这些步骤和建议可以提示用户完成流程并快速识别瓶颈。

Salesforce还把对MuleSoft的收购拉到了一起。Salesforce在2018年以65亿美元的价格将其收购，它使IT部门可以更轻松地在整个企业的应用程序与Salesforce产品系列之间构建复杂的集成。

还有许多其他示例说明如何使用自动化。企业已经可以在Salesforce AppExchange上新的Einstein Automate集合页面上访问由Salesforce及其合作伙伴构建的700多种自动化解决方案。其中包括用于机器人过程自动化（RPA），爱因斯坦机器人，流程模板，动作和组件，MuleSoft连接器和过程库的解决方案以及其他解决方案。

还有一套称为OmniStudio的资源和无代码工具，其中包括预建的引导体验，模板等，以允许用户部署数字优先体验（例如许可）并快速轻松地允许应用程序。

Flow Orchestrator直到明年夏天才能在beta中提供，而MuleSoft组件将在2021年初提供。OmniStudio更新和Einstein连接集合现已上市。

微软的产品价值观有问题？

微软作为生产力工具的老手，近日竟然在产品价值观上丢分了。

11月初，Microsoft向数字工作场所发布了一个名为“生产力得分”的新工具，该工具正在使远程办公和数字工作人员感到震惊，他们认为这使工作场所管理人员能够过度监控他们的工作。

当时，在回应批评家时，微软的一位发言人告诉英国的《卫报》，生产力得分是一种可选的体验，可为IT管理员提供有关技术和基础架构使用情况的见解。发言人说，洞察力旨在通过解决常见的难题（例如加载时间长，文档协作效率低下或网络连接不良）来帮助组织充分利用其技术投资。

但现在，微软不得不采取进一步的行动。在本周发布的进一步声明中，该公司进行了两项重大更改：

它会将用户名从产品中删除。在预览期间，它添加了一项功能，该功能可以显示28天之内的最终用户名称和相关操作。

它正在修改用户界面，以更清楚地表明“生产力得分”是组织对技术采用程度的衡量，而不是对个人用户行为的衡量。

微软还指出，该产品中其余的三项措施（Microsoft 365 App运行状况，网络连接和终结点分析）不包括用户名。这些措施使用设备级别的标识符，因此IT部门可以对端点，网络和应用程序问题进行故障排除，以提供主动的技术支持，最大程度地减少中断并减少帮助台票。

总而言之，它指出生产力得分旨在解决连接性或启动时间问题，并补充说得分应理解为软件采用和使用的度量，而不是员工绩效跟踪。

这是否足以使批评家们安静下来，还有待观察，但我们很可能会听到更多有关此软件以及其他在其软件中包含监视功能的产品的信息。

高成长公司：AODocs

总部位于亚特兰大的AODocs是一家快速发展的内容服务平台提供商（CSP）。

AODocs开发了一个业务流程平台，该平台与Google Drive的以用户体验为中心的协作平台紧密集成，使组织能够满足合规性要求而不会给用户造成负担。新添加的功能允许对特定国家和部门的本地AODocs域进行离散管理，即使它们都共享相同的Google Workspace域。

此外，该平台的最新版本还提供了库可伸缩性。通过使客户能够将附件存储在Google Cloud Storage中，AODocs现在可以管理每个库几乎无限数量的附件。

对于AODocs来说，这是一个有趣的时刻。上个月底，它在德勤高科技高成长500强 榜单中排名第368位，该排名是北美发展最快的技术，媒体，电信，生命科学和能源技术公司的排名。根据2016年至2019财年的收入增长来选择获奖者，而AODocs在这三年期间增长了266％。

高成长公司：Valo

总部位于芬兰的Valo在Microsoft 365，SharePoint和Microsoft Teams上发布了其完整的数字工作场所工具套件。基于其现有的数字工作场所工具组合（包括Valo Intranet和Valo Teamwork），它推出了Valo Connect，Valo Entrance和Valo Ideas。

其新的数字化工作场所工具稳定工具意味着它可以为组织提供从Microsoft生态系统内部以数字方式开展业务所需的一切。随着Microsoft Teams在许多人的工作中变得越来越重要，Valo Connect将组织的数字工具和内容整合到Teams中一个易于使用的企业门户中。

Valo Connect不仅将其现有工具连接在一起，并将它们整合到一个地方，而且还从Microsoft生态系统外部聚合了第三方工具。

结果是，用户只需走到一个地方即可与人，对话，新闻，信息和内容建立联系，从而获得高效的工作日体验。此外，由于Valo Connect是Microsoft 365产品套件的一部分，因此可以在任何设备上的任何位置安全，安全地访问它。