直播带货纠纷｜直播带货的水到底有多深？想带货，商家又该如何避坑？

钱江晚报·小时新闻记者 谢春晖

浙江金华的唐先生本想通过直播带货的形式，提升一下网店的销量。可找了杭州的一家直播对接机构合作后，接连直播了三场，一件商品都没卖出去。

唐先生想与合作机构解约，却被合作方晾在了一边，双方到目前就解约、退款一事仍未有实质性的协商和进展。（此前详情戳这里）

那么，如果合作方一再敷衍，或拒绝与唐先生解约、退款，唐先生该怎么办吗？与唐先生遇到的糟心事类似的情况普遍吗？想进行直播带货的网店商家又该如何避坑呢？

律师：这是一起典型的直播带货纠纷

听了唐先生的遭遇，张延来律师建议，唐先生可以考虑走法律程序来维护自身权益。

“现在因直播带货没能达到预期效果而引发的纠纷很常见，类型也很多。唐先生遇到的情况最普遍也最多。”张延来律师说。

现在，进入直播行业的公司、个人数量多，能力好坏良莠不齐。网店商家在选择合作的直播带货机构时，很有可能遇到资源差、能力差的团队和公司，这就可能造成带货效果远不及预期。

张延来律师说，遇到这种情况时，网店商家可按照双方的合作协议条款进行沟通协商，若不能达成一致的，可通过走法律途径来解决。

业内人士：直播间数据造假、带货刷单，这些套路很普遍

和张延来律师的观点相同，直播带货行业的业内人士大B也建议唐先生起诉提供直播带货对接服务的仕佳公司。

“像仕佳公司这样的直播带货‘中介机构’很多，一般情况下，我们是不建议商家通过这样的机构来对接带货主播团队的。”大B说，大部分情况下，像仕佳公司这样的机构，不直接掌握带货主播资源，也基本没有平台推广能力，想通过他们提升销量得靠运气。

那么，直接联系带货主播团队靠谱啊吗？

大B说，也不一定靠谱。“一些你从没听过的带货主播，动辄粉丝几十万，销量几千万，这些数据都是可以刷出来的。”大B说，现在直播带货行业数据造假、刷单已成常态。

“我就经常遇到这种情况，主播开始带货了，团队成员就开始在私下联系我们帮忙进直播间买一些商品，然后等7天以后再退单。”大B说，大家看起来在直播间里一些商品的下单量很高，但其实这背后有很多文章可以做。

大B提醒，广大网店商家千万别被带货机构、中介机构天花乱坠的数据蒙蔽了双眼。

想搞直播带货，网店商家们该如何避坑呢？

张延来律师给出几点建议：商家在与直播带货个人、团队、公司（机构）达成合作前，一定要对合作方进行考察，从带货主播的带货能力、带货机构的背景和资源网络进行评估，确定合作方有实力达到预期的带货效果。

同时，在双方签订合同时，一定要明确好各项条款。比如，未达到预期效果该如何处理？带货直播场次和直播间活跃度达不到预期该如何处理？

此外，大B也建议，商家最好选择一些行业知名度较高的带货机构或团队合作，一般不太建议通过中介机构来对接带货机构或团队。

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