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多名主播明星曾推广茗挚燕窝,目前仅辛巴辛有志退一赔三

“茗挚”燕窝在直播间红火已久,很多明星、红人主播同样推荐过这款产品。在辛巴燕窝事件沸腾之后,来自澎湃新闻的一则报道将这些主播们又推到了镜头前。涉及推广辛巴燕窝同款产品的直播红人、主持人、演艺明星还包括有金铭、朱丹、王耀庆、陈浩民、辰亦儒 、郭聪明、马可、刘畊宏、瑜大公子、李响、叶一茜。从网络公开直播片段看,他们在直播间所用的宣传卖点与辛选直播间大体相同,基本可以看出宣传卖点、产品信息应该是由品牌方广州融昱公司统一提供,直播间的输出才会如此的一致。

澎湃新闻还连线了部分主播的客服助理,以辛巴先行赔付、退一赔三的措施为参考,询问了其他为燕窝推广的明星和主播的后续赔付操作。金铭直播间客服在电话中表示,目前还在和品牌方联系当中,为消费者争取退赔,还在等最后的检测报告,目前不会跟随辛巴方进行退一赔三的先行赔付操作。另一位带货红人瑜大公子的资深助理则表示,目前支持退全款,以及补偿同款产品,暂时没有退一赔三的措施。

从连线反馈可以看出其他为此款燕窝推广主播的大致处理方向,对于退一赔三目前应该还是在观望当中,更多的还是希望通过沟通由事件中的法定责任人广州融昱公司出面承担退赔责任。据了解,截至12月8日,辛选赔付进度已过半,其余消费者的赔付工作也在加紧处理中。

目前,也暂未有其他在直播间推广过茗挚燕窝的主播们表示承担退一赔三的责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》在2013年第二次修正时才有了关于“网络交易平台”的相关条款。随着科技手段及大数据系统的进步完善,依据消法,平台可以作出更有利于消费者的赔付承诺,一旦平台因商家售假而对消费者进行了赔付,平台也就取得了对售假商家的追偿权。平台行使追偿权既维护消费者的合法权益,也可以对售假商家主张三倍或十倍的惩罚性赔偿,从而达到震慑售假者的目的。

由此可知,先行赔付是已经发展成熟、服务完善且具备一定实力的电商平台,为保障消费者的权益和良好的平台用户体验,采用的一种兜底服务方案,在供应商出现问题或未能履行服务责任的情况下,电商平台首先动用专项基金,对消费者进行赔付,目前还未有针对直播电商及带货主播相关赔付条例。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20201209A0G32G00?refer=cp_1026
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