随着新零售进程的加速,各个商家在产品和门店服务上都进行了不同程度的设计优化,其中包括广为人知的自助结账设备、共享充电设备等等。这些设计都成功的考虑到消费者购物场景所需要的服务,并且通过技术手段做出来让广大消费者欢迎的设计。
然而国内很多商业并没有太多考虑提升客户满意度的事情,这就导致在人性化的细节设计上,国内还是落后一段距离。对比之下,国外商业在细节和服务上的优势是未来国内新零售企业需要学习的地方。
今天北京岩屿就给大家分享一组国外商业在细节的创意设计,即实用又人性化。让你感受下真正的“买方思维”!
1、这个小坡是专门用测试你要买的鞋子的防滑度的,透露着商家慢慢的自信,有木有~
2、购物车上自带的放大镜,方便顾客看清商品标签上的小字,中老年消费者福音(中老年也是超市的主要客群)。
3、这个购物车自带超市的平面图,并且带有定位功能,这个真的超棒,极大的减少了服务人员的负担。
4、购物车上的计算器,剁手党的福音啊!再也不怕超出预算了!
5、包包店的各种日常物品的塑料模型,来测试包包能够装到东西,贴心吧?
6、如果顾客想单独购物,不被打扰就拿左边的篮子,如果需要导购员帮助就拿右边的篮子,既方便了顾客又提高了效率。
7、这个电梯上有专门运输购物车的轨道,做到了人货分离,大大的改善了顾客的购物体验。
8、商场里的“冬天模拟器”,在超市温暖的环境下,通过设备测试你买的冬衣的保暖能力。
9、购物车的宝宝座位,为不同年龄段人群打造!
10、有带宝宝的肯定也就有带宠物的啦!
11、门口的宠物小屋,还带空调哦~
12、厕所里的宝宝座位,一个人带宝宝去超市的时候,也不怕上厕所宝宝没人带了。
13、购物车上的杯架,一边购物一边喝,真正舒适的体验~
14、上面的标签能准确的告诉你哪种颜色的水果最好吃(下面这个绝对熟透了)~
15、储物柜里自带各种接口的充电线,不过零零还是喜欢共享充电宝哎,可以边买边玩~
16、厕所有没有人,一目了然,再也不用一个个去看了。
17、这个试衣间可以模拟各种环境下光照效果,再也不担心买完以后觉得丑了!
18、商场里的滑梯,供小朋友们玩乐
19、试衣间内分类挂钩,能够避免搞混要买的衣服。
20、这家披萨店把各种分量大小的披萨,以这种方式呈现出来,让人一目了然,不用去比划大小了,超人性化~
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