多地消费者在辛巴直播间购物后被诈骗，辛巴客服回应：可能是黑客

近日，据《人民日报》报道，“辛巴直播带货假燕窝”这一事件已被广州市场监管部门立案调查，辛巴也被列入正常的行政调查范围。此消息一出，便引起了广大群众的热烈关，为何一直大热的直播带货市场会生出这种乱象呢？

这件事的源头还要追溯到上个月，一张由打假人王海晒出的质检报告单，直指辛巴团队直播销售燕窝存在造假，燕窝成分不足，糖水充量。对此，辛选官方第一时间予以回应，称该款燕窝已经送检，等结果出炉后再给予外界明确的回应。

11月27日，辛巴于个人社交平台发长文致歉，并承诺对消费者退一赔三的责任，而辛巴也是说到做到，很多消费者已经收到了赔偿款。由此可见，虽然辛巴方销售假燕窝欺骗了无辜的顾客，但他这种勇于并敢于承担错误的行为也多多少少获得了大家的原谅。

本以为这件事情就此息事宁人，没想到却持续发酵，“燕窝事件”再升级，也可以说“燕窝事件”背后的一系列问题，正在陆续被摆上台面，其中最突出的莫过于消费者的发声和反馈。

在近两天当中，相继有此前在辛巴团队购买产品的消费者上线发声，有的被网暴，有的是在维权的路上，当然了，这一切或许和辛巴团队没有直接的关系，但肯定有着某种间接的联系。

首先是消费者被网暴，早在11月初期，有一位女消费者上线公开吐槽自己在辛巴团队买的燕窝就像糖水，也正是因为这位网友的爆料，才有了“燕窝事件”的后续。

当然了，这位女消费者也因为这一次的公开吐槽，生活变得不那么幸福和开心了，甚至都不敢出门了。用其姐姐在采访中话语来说，就是“吐槽才是妹妹噩梦的开始”，为何会出现这样一个情况呢？

对此，这位女消费者的姐姐已经给出了回应，之所以称其是噩梦的开始，主要就是因为妹妹在吐槽之后，受到了网暴、威胁和电话骚扰，姐姐还称妹妹目前的状况不是很稳定，出现了抑郁焦虑等症状。

显而易见，这位女消费者确实是受“燕窝事件”所牵连，在这里，我们只能希望网友们能够保持克制，不要恶意去攻击任何一个人，不要伤及无辜。

除了首位爆料者被网暴之外，还有就多地消费者上线爆料称自己被欺诈，这些消费者在辛巴团队购买商品之后，遭到自称是“辛巴客服”或者“辛选客服”等人或团队的电信诈骗，被诈骗金额几千到几万元不等。

显然，之所以会出现这样一连串的诈骗，主要就是消费者的个人信息被泄露了。对于这起诈骗事件，在接到消费者们的举报电话之后，也有专门的媒体联系了辛选客服，对方给出的回应就是，没有泄露消费者的个人信息。

因为舆论仍在发酵当中，所以，辛选客服于12月14日再度针对此事做出公开回应，辛选方称“不会私自泄露信息、可能是黑客黑进系统”。

对于辛选客服的这一波回应，有网友调侃道“为何受骗的都是辛选用户？”其实，对于消费者的个人信息到底是被哪一方泄露的这个问题，我们确实是需要耐心等待官方部门的回应。

现在有关部门已经介入了“燕窝事件”的调查，与此同时，许多民众也纷纷呼吁有关部门，整顿网络环境，管理公民信息安全，保障公民信息，防止私人信息泄露。

的确，现在网络技术日益发达，应用网络的人也越来越多，因此信息保障真的是很有必要。换言之，建立起网络安全非常有利于保护公民，这就相当于在伤害和公民之间建立起了一道屏障。

就像被网暴的这个消费者一样，如若没有电话信息泄露，那她就不会受到如此近距离的伤害，也不一定会造成抑郁焦虑。

总之，我们是希望经过这件事情，有关部门可以对网络直播带货设定一个范围与规则，网红主播们也要注意对自己的行为进行约束与检视，直播带货靠的是消费者与网红主播之间的相互信任。既然消费者选择相信你，那你也要回馈给他们同样的信任。

最后，我也想告诫一下粉丝们，不要因为喜爱而毫无原则，更不要因为喜欢一个人而去攻击另外一个人或者一支团队。说喜欢之前要先辨明是非，可以表示喜爱，但也要讲道理。就算是对于一个主播来说，有一个讲道理的粉丝也远比有一个盲目的粉丝更重要。