近日,北京源点互动科技有限公司CEO赵克文接受记者采访时表示,想要规避直播带货的“翻车”风险,MCN机构应加强自律,规范主播行为,严格把控供应链,评估供应商品质量,形成健康闭环发展。
在赵克文看来,直播带货已经成为当下热潮,受到众多消费者追捧。而其对供应链的把控力度和评估能力不足的缺点也日益暴露,不免出现欺骗消费者的现象。
那么,作为MCN机构,该如何杜绝此类现象?如何解决消费者疑虑?
“提高自身对规则的认识,会在一定程度上减少不必要的风险。”赵克文说,“但主播是控制不了供应链的,这也是直播带货的一大难点,所以应该加强自律,主动检查供应链的货物数量是否充足,品质是否能有保障,站在消费者的角度思考。”
赵克文提到,现在消费者对于产品的认知已经产生变化,追求的不一定是品牌,而是过硬的品质。“如今国内市场有许多供应链的产品,品质已经达到标准,但品牌还未树立起来。这就给企业和主播提供了机会,用主播与粉丝之间足够的粘性,激活供应链一方的发展。但相应的,也需要从业人员对产品端做更深入的了解,保证质量过关。”
赵克文最后表示,为消费者承担责任的不仅是主播,还有商家、直播平台、MCN机构等多个方面,“加强相关监督规范,完善后续处理方案,才能促进供应商家、主播、平台以及消费者形成闭环链条,健康发展。”(记者夏晓伦 实习生黄多)
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