财经网科技12月17日讯,据21世纪经济报道消息,据“工信微报”16日公布消息,今年前三季度,电信用户申诉率同比下降27.9%,影响用户感知服务问题申诉率同比下降48.9%,电信用户综合满意度81.6分,同比提高1.4分。“携号转网”已为超过1700万用户提供服务,申诉率较2019年12月下降78.8%。
资料显示,2019年8月5日,携号转网进入落地阶段 ,11月10日,三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段;2019年11月27日,工信部召开携号转网启动仪式,即日起,携号转网正式在全国提供服务。
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