为何共享充电宝如此昂贵?近日,海口市民陈瑞在五源河体育馆租了一个共享充电品牌,使用1个多小时后,发现被自动扣款15元。
随着移动互联时代的到来,人们的生活和手机几乎密不可分,共享充电宝给“低电量焦虑者”带来方便的同时,悄然涨价、好借难还、隐私泄露等问题也随之而来。
定价
每小时1到5元半小时
在海口,大多数商场、景区、饭店、车站等人流密集的公共场所都设有共享充电宝,每个品牌的共享充电宝主要集中在街电、来电或怪兽充电宝上,瞎眼的充电宝居多,各家推出的几乎都是免押金的租赁服务,但费用却不尽相同。
陈先生告诉记者,如今共享充电宝借来很容易,但是价格却越来越贵。以前共享充电宝的价格大概是1元或者2元1小时,这样的价格也比较合理,而现在这种价格已经不多了。他说,他在五源河体育馆租了一个充电宝,五块钱半小时。
因工作原因,从事电子商务行业的海口市民杨思琦平时手机用电量大,对充电宝的依赖也很强,前不久她在龙华区解放西路一家商铺门口租了一个共享充电宝,两个小时后在同一个机子上归还。但5天后,她在手机上收到了一条关于共享充电宝租借收费的提醒,显示已扣费100元。本人与该品牌客服沟通无果后在网上投诉,4天后客服反馈,经核实,除了6元的消费外,还剩94元。后来杨思琦表示,自己每次把共享充电宝放回租来的设备上,一定要等到显示有扣费提示,确认扣费正确后才离开。
另外,有时也会因“无门”而出现尴尬,如由于设备定位不清、返回点关闭、系统故障等。杨思琦无助地说道。
反应
无平台统一提价
其实,被诟病的共享充电宝各大品牌的问题,基本上是大同小异的,其中价格波动最大。虽然个别的租借费用涉及的金额很小,大多数消费者也不会去深究,但并不代表这种做法会被接受。
“最近,尤其是在周末,一些柜机的价格有所上涨。但价格的波动是不同区域的门店根据市场情况调整收费标准,平台不会统一上调”,该共享充电宝平台海口区域相关负责人表示。
一家充电宝客服中心则表示:“怪兽共享充电宝的定价是公司按照统一的梯级定价,制定价格时,综合考虑了设备成本、场地租金、运营人员的工资成本等因素,用户发现不同商家的收费不一致,可能与公司的定价策略或者商家参与制定有关。”
目前市场上的共享充电宝收费并没有统一的标准,其定价受店铺定位、日常客流、消费水平等多方面因素影响。在琼山区,一家零售商店的店主刘瑞祥告诉记者,如果将来统一收费标准,他们将积极配合。
与外卖平台的发展路径相似,共享充电宝平台培养了用户的消费习惯,下一步就是提价,赚取之前的补贴。行业认为,共享充电宝运营平台调价是市场的常态,但如果调价幅度过大,用户数量可能面临下降。
呼吁
经营人要尽快规范收费
对于共享充电宝带来的诸多问题,市民的态度各异。
居住在海口的曾丹是一名文字工作者,主要依靠电脑、手机。偶有紧急办公时,手机又无电,只能求助于共享充电宝。据曾丹说,有些地方共享充电宝的价格有点高,但是只要手机电量告急,还是会有人为之买单。然而,在提高价格的同时,服务水平也需要提高,比如提供大功率充电宝来提高充电速度。
业内人士认为,各大共享充电宝运营商应从技术、运营、收费标准等方面进一步完善和规范,尽快制定行业标准,规范市场。同时,共享充电宝领域也需要政府有关部门进行有效监管,完善相关法规。
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