云易充新增“插座故障提醒”功能，让报修更及时！

电动车充电桩在投入使用的过程中，随着时间的推移，设备反复使用中难免出现线路故障、插座老化、保险丝熔断等现象，由于没有专人现场看管，运营者很难第一时间发现并解决问题。

而今，云易充的研发团队在技术研发方面又取得了新的进展，设备新增「插座故障提醒」功能，将彻底解决这一难题。

插座故障提醒功能介绍

由于电动充电装置遍布在小区不同位置，排查范围较广，以往设备的线路故障、插座老化、保险丝熔断故障，只能靠用户反馈或者运营人员自己巡查维护才能发现。因此在实际的运营过程中，布置的设备插座出现故障常常无法及时报修、解决，导致用户反馈不好，体验差，由此给运营者带来一定的经济损失。

插座故障提醒功能详解

后台新增的「插座故障提醒」功能及时解决这类问题，当运营者所属充电桩的某一个插座，连续3个不同用户不能正常充电时，就会触发警报，系统及时的向运营者推送消息提醒。并精准的告知故障点的具体设备编号、插座号。

插座故障提醒解决方案

运维人员可以根据后台提示，立刻抵达现场及时排查、进行维修，检查控制板或插座以保障设备的正常运作，提升用户的使用感受，避免用户流失。

如确定是线路问题请参考以下几种方式检修。

所有设备后台自带「插座故障提醒」功能，无需手动开启，目前该功能已于2020年12月16日正式在云易充后台运营管理系统上线。欢迎大家及时反馈、体验。如今，电动车行业正在快速的发展，而与之相关的电动车充电行业迎来了无限商机，“新国标”的实施，加剧了用户对于电动车充电的需求。