南开大学商学院院长白长虹：数字化时代，品牌价值变得更加复杂

12月20日，在由21世纪经济报道主办、根元咨询集团联合主办的2020中国品牌价值管理论坛上，南开大学商学院院长、旅游与服务学院创始院长白长虹表示，数字化时代带给品牌建设更多的动能，比如全新的媒体渠道、传播方式、表达方式、符号方式，但也带来了一些去介质化的效能。

因为品牌本身就是符号，回顾品牌本身的内涵、功能、角色，其实也是一个慢慢演化的过程，但在这个演化过程中，也出现了一个问题，即在今天的数字化时代，是否还需要像工业化时代那么倚重品牌？

白长虹认为，品牌依然是需要的。尽管现在可以找出很多企业案例，他们的成长已经取得一定的市场地位，似乎都不是借助于品牌介质这样一个工具系统而获得的。但是，品牌在不断发展过程中，已经在最早的符号化基础上，被赋予了更多的意义，比如文化意义、精神意义、情感意义等。

品牌在数字化时代，已经发生了根本的变化。现在，因为数字化带来的直接链接或者个性化链接，品牌的媒介属性确实被弱化，但是，品牌仍然有它的价值，它在今天仍然是一个特殊的信息包。

不仅如此，品牌这个信息包现在也越来越复杂，它不仅代表一个企业的符号，同时也可以是一个企业的价值观、价值取向。所以现在要理解品牌，不能再按照过去的理解。

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