数字化如何助力水行业发展？

技术进步和数据趋势，成倍地提高了组织交付重要成果的能力。水管理公司利用数字技术的潜力，将大大提高水处理厂的效率、盈利能力和恢复能力。通过将业务数字化运营，水管理公司可以从实时数据和分析能力中获取见解，预测结果或危机，以便在关键问题升级之前及时进行干预。

马来西亚Air Selangor公司是马来西亚最大的水运营商。作为其数字化转型的一部分，该公司已开始将其业务数字化，目的是成为未来的数字水务公司。这一数字化转变包括建立智能指挥中心、数据分析中心，以及为提供更好的客户服务体验而实施的智能电表技术。

操作自动化和数字化

目前，Air Selangor从作战指挥中心(OCC)过渡到智能指挥中心(ICC)，该公司的数字化操作连接并集成了其关键战略资产参数，即水流和压力、水库水位、泵状态，以及监视控制和数据采集能力。ICC将于2021年全面启用，主要特点是与在线水力模型的集成，端到端的集成系统，用于实时监测、分析和建模配电系统。

它的基础是将实时水力数据与水力计算机仿真模型和统计预测工具相结合。这使公司能够对其24小时运转的资产进行实时监控，以确保能够持续向消费者提供清洁、安全的处理水。当前ICC的生态系统将通过虚拟副本功能得到增强，这种功能被称为数字孪生，使数据分析和系统监控能够在问题发生之前阻止，防止停机，并通过模拟为未来做计划。

大数据分析改变传统运行规则

多年来，该公司一直依靠人工过程来收集和分析数据。随着不断增长的消费者基础，这种方法已经不再适用。该公司需要使用更新的数据处理技术。为了确保能够有效利用其庞大的数据，他们建立了数据分析中心（DAC），以建立企业范围内的大数据分析能力。同时他们将成为马来西亚第一家拥有成熟的数据分析中心的水务运营商，支持其端到端业务分析能力的水运营商。

DAC由数据工程、数据科学、数据管理和数字专业组成。有了DAC, Air Selangor可以通过业务智能(OBI)来识别业务差距中的盲点，从而提高其运营和性能效率。OBI通过及时的信息推动管理层深入洞察，加快决策过程。此外，各种预测及优化分析，利用先进的统计和云平台上的机器学习的人工智能，这些将被应用于探索成本控制、管理风险、提高服务水平、管理收入和其他未来举措。目前，DAC能力正在分阶段实施。

为消费者提供智能水表

另一个数字解决方案是智能水表，它能提供实时信息，更好地管理用水量和抄表，以便计费。2019年，该公司在部分地区试点了智能水表项目，使用先进的计量基础设施智能水表。智能水表利用无线技术以任何预先设定的频率从电表传输数据，因此可以远程读取电表读数。智能水表不需要手动和估算读数来计费。这种新兴的技术可以让消费者在用水量急剧增加时得到通知，这背会的原因可能是由于不正常的使用率或水管渗漏及水表被破等。

警报能够为消费者立即采取行动或通知水务公司进行补救提供提醒。该技术还允许运营商收集和分析消费者的用水行为数据。第一阶段总共安装了7923台电表，并通过手机窄带物联网进行连接。该试点项目的第二阶段将于2020年12月推出。该公司将继续探索和评估新的技术及其成本效益，然后再全面推出该方案。

水的数字化未来

诸如可负担性、稀缺性、恢复力和质量等挑战已经给供水运营商和他们所服务的社区带来了巨大的压力。尽管如此，新兴技术、不断增长的分析和数字解决方案将是水行业的福音。利用数字化带来的实时数据和分析能力的潜力，将使水行业的公司能够更好地为消费者服务。

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