中台是一个具有标准生态体系和方法论的系统,其标准和机制可用于其各子系统间进行有效协作和资源配置。对于企业来说,中台建设强调IT和业务部门之间的协作,而不同部门和业务领域都是中台能力的提供者,也是中台能力的重要数据支撑着。当前网络中对台的定义和分类有三种:
业务中台:
一般指商品中心、订单管理中心、销售管理中心、分销系统等微型商务平台。
数据中台:
利用数字处理技术,在统一标准与口径的同时,收集、计算、储存、处理大量数据。
技术中台:
如微服务架构,开放平台、Dock容器等。
业务中台是各个业务板块之间实现连接与协作,不断提高业务创新效率,确保关键业务链路的稳定高效和经济性兼顾的思想体系。其目标是“为企业提供快速、廉价的创新服务”。其核心是建立“企业服务中心”,通过业务板块之间的连接和合作,突出组织和运作机制。业务平台也包括技术和组织两个主要部分,通过“方法+工具+业务理解”来得以实现。一般来说,企业会采用统一的业务管理平台,实现对企业内部各管理系统的统一管理,避免出现数据孤岛的情况。在此基础上,能够让企业内部系统间互联互通,实现跨区域的全球信息同步。对外可以通过规范的协议接口,将企业外部系统集成在一起,实现企业与外部异构系统的互联互通,对上下游企业进行资源整合。最后,通过权限控制、流程处理、统计分析等功能,形成一个相互关联的数据系统。目前,业务中台正处在“把数字化技术渗透到企业的各个方面,从根本上改变企业的经营方式,为顾客创造价值”的阶段。
业务中台架构
业务中台是为企业服务的,每个业务中心都需要了解和掌握您所支持的企业特点,并且要对企业的知识和流程有深刻的理解。企业级业务平台的建设不应该仅仅从IT技术层面出发,而是应该从技术、业务、组织和运营等多个维度共同推进。CIO不能听信厂商胡乱吹嘘,没有一个经过实际调查的方案和企业发生过碰撞,肯定不是最佳方案。业务中台化不会有一套拿来随便改改就能排上用场的方案,必须具体问题具体分析,中台化的过程不出意外一定是痛苦和艰难的。
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