美团店铺快捷回复，快速提升回评效率！

                                   久有客丨 作者 /黄建平

商家老板们

你还在使用系统默认的快捷回复好评么

你out了

系统快捷回复比较系统化、官方化

为了体现商家的真诚

以及对评价的重视

商家老板们应该设置一些

温暖的、人性化的回评

那我们一起来看看如何设置吧~

01

入口

手机端app-首页-评价管理

右上角-快捷回复模板

*

**

回评页面底下-添加回复模板

*

**

02

设置模板

选中好评

将好评的文案输入进去

中差评同理

然后提交即可

当然，我们同样的要设置一些中差评的快捷回复

因为想让消费者人人都好评那是不可能的事情

总有一些人会给到店铺差评或者中评

所以我们把好评、中评、差评都设置好后

就可以根据不同的评价来进行快捷的回复

这里要温馨提示一下各位商家老板们

设置的快捷回复数量一定要多一些

不然回复的时候总是那几条

会让消费者认为是机器人在回复

对店铺的印象会不是太好

相信商家老板们都是使用手机回评

所以添加快捷回复模板

能大大避免手打的低效

还能显示回评文案的与众不同

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