特斯拉回应产品质量问题 呼吁建立新能源汽车统一售后服务标准

鞭牛士BiaNews消息：据第一财经消息，针对近日由自媒体对特斯拉的产品质量和零件追溯管理等方面提出的质疑，12月31日，特斯拉中国方面回应称，特斯拉严格按照相关法律法规要求进行生产制造和一致性管理，不存在所谓“为产量不惜降低质量”的现象。

尽管特斯拉方面坚持认为产品质量和服务没有缺陷，但Model 3在中国销售以来，客户仍然反映了不少售后服务方面的问题。

对此，特斯拉大中华区售后服务总监薛钧成表示：“目前针对新能源汽车市场的售后服务还缺乏统一的管理标准，一些管理方法还在沿用燃油车的标准。我们建议新能源汽车也应该建立起相应的一套管理服务标准，不能把盈利作为服务的目标。”