嘀嗒出行上线老年人优先派单功能 为叫车流程做减法

【智车派新闻】1月7日，嘀嗒出行宣布启动“助老出行”专项行动计划。

该计划共有三个部分，一是准备将“无需输入目的地”的“一键叫车”功能推广至更多城市；二是要上线“老年人优先派单功能”，丰富司机端激励机制，并进一步优化已有的“代人叫车”功能；三是上线“亲情付”功能和“常用地点”功能，并推出大字体和流程简化的老年用户专属模式。

嘀嗒出行

同时，嘀嗒出行将和全国各地出租车管理部门合作，建设出租车调度派车后台，老年乘客可通过95128电话叫车，将乘车需求直接发送至嘀嗒平台，平台会派车接驾。

目前，“老年人优先派单”功能正在积极推进中。通过推进老年乘客的身份信息认证，平台会自动识别60岁以上的乘客，由系统直接优先派单，为老年人提供更加优质的服务。

嘀嗒出行产品副总裁朱敏表示，未来嘀嗒出行还会考虑把“扬招打车助手”产品开放给更多老年人出行的高频场景，如商尝医院、物业小区、旅游景点等。到时老年人可通过商场或医院内的智能导览屏查看周边空车，还能直接“一键呼叫附近空车”，进一步简化老年人叫车流程。