嘀嗒出行启动“助老计划”温暖寒冬

1月7日，嘀嗒出行宣布启动“助老出行”专项行动，为保障老年人的出行便利，上线“老年人优先派单功能”，以方便老年人的出行。

据悉，嘀嗒出行的“助老出行”行动包括如下步骤：首先，把之前就推出的“三个一键”中的“一键叫车”功能从西安扩散推广到更多城市，之后，嘀嗒出行将上线“老年人优先派单”功能，并将平台司机的激励机制丰富化，且进一步打磨优化“代人叫车”功能，最后，嘀嗒出行将上线“亲情付”以及“常用地点”两个功能，并且将在客户端上推出老年人用户专属的大字体和流程简化模式。

不仅如此，嘀嗒出行将和全国出租车管理部门共同推进“95128”电话平台合作，共同建设一个电召出租车调度平台。不会使用互联网或没有智能手机的老年人可以通过拨打95128电话叫车，乘车需求会直接发送至嘀嗒平台，并由嘀嗒出行派车接驾。

值得一提的是，嘀嗒出行还会考虑今后在老年人出行的主要场所，诸如商场、医院、旅游景点等地的智能导览屏来投放此地附近空车信息，从而让老年人了解此地附近路段有多少空车经过，并且还能直接一键呼叫附近空车来进一步优化老年人出行的体验。

截至目前，嘀嗒出行在西安基于和西安出租车部门的通力合作，嘀嗒出租车智慧出行小程序，打车助手，智慧码等互联网出行助手已经可以让老年人在传统的扬召场景之下，通过微信小程序不需输入目的地即可一键叫车，此后，通过之前就已经推出的“三个一键”中的“一键行程分享”将行驶情况实时同步给家人，让家人更放心。

目前，“老年人优先派单功能”正在按部就班的推进，通过乘客身份信息认证，嘀嗒出行将识别六十周岁以上的乘客，并享受系统直接优先派单的权利，与此同时，还将在司机端强化奖惩机制，力求为老年人提供更加优质的出行服务。

嘀嗒出行的“助老出行”行动无疑是有温度的行动，让老年人在这个移动互联网时代也能切实体会到便利，在各个方面都表现了对老年用户各项权利的尊重和保护。