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实体店频频倒闭应该怪谁?合发全球电商运营专家披露五点真相

萧条、倒闭、清仓关门,似乎成了这几年实体店经营的关键词,这些年,电商像雨后春笋般野蛮生长,给实体店带来了重创,可是为什么实体店频频倒闭?应该怪谁?这些看似庞大的实体店为何被电商“拍死在沙滩上”?近日,合发全球旗下电商平台合美惠电商运营官经过多年行业调查,披露五点真相。

一、闭门造车遇上大数据杀熟,实体店你顶得住吗?

众所周知,大数据是现在我们生活时代的关键词,电商平台对于你的生活、行踪、尤其是购物习惯和喜好的掌握,会让你大吃一惊,你可能正想买一个剃须刀,然后你就能在各个电商品台看到推荐,并且市面上所存在的品牌都有,随你挑,你想买哪个买哪个。

然而,实体店就不同了,他们都有个共同点,不管谁进来店里,就极力推荐自己想卖的那个商品,跟在你屁股后面,一个劲儿的推荐,顾客本来的购买欲也被消磨殆尽,不了解顾客的真正需求,盲目推荐是实体店闭门造车的一大弊病,单独理想化的经营思想,是很难走远的。

二、不大促,不成交,实体店变成了“实贴店”

很多平台都像合美惠电商平台一样,还是一棵“小草”的时候,实体店根本不屑一顾,咱这客流量哗哗的,而当这颗小草长成一棵小树时,实体店慌了,可也来不及了,眼看着生意一天不如一天,开始大促销吧,一次促销效果好一些,再来一次,到之后的每天都贴钱促销,但效果越来越差,盈利空间越来越小,因为顾客也习惯了喜提促销活动和礼品,今天去这,明天去那,贴钱促销时间一长,实体店变成了“实贴店”,入不敷出,实体店只好关门大吉。

三、挣钱养房东,实体店老板是真的疼

何为实体店?那就是必须实实在在的杵在那里,你要开店就要有门面,租门面是首当其冲,这是一笔本来就不容小视的成本,这笔钱在每年甚至每个月都压得老板喘不过气来,而这个成本会因为城市经济、地段、房东心情来变更,房租高不怕,怕的就是房东不按套路出牌,乱涨租金,如果遇到心黑的,看你生意不错,大幅度上涨租金,您就真的是挣钱养房东了,而像合发全球旗下合美惠这样的电商品台,或者某宝等电商品台虽然也有保证金之类的费用,但是不用像实体店一样装修、不用付租金、不用担心随时到来的涨房租情况,所以挣钱养房东,实体店老板是真的疼。

四、不可控因素太多,实体店一夜回到解放前

以前有人会说,没有什么不可抗力因素,实体店经济好与不好和那些没关系,酒香不怕巷子深,除非人为,然而,一场疫情就傻眼了,实体店全部转做线上,其实要做到旱涝保收,那在十年前还有可能,现在对于实体店的不可控因素太多了,比如,简单的一次道路重修或者改造、一场疫情灾害,都会压垮实体店,所以只要有这些情况发生,实体店就一夜回到解放前,甚至倒闭。

五、不诚不信、忠客流失,压死实体店的最后稻草

作为商家,诚信最重要,尤其是实体店,但是实体店不完善的售后很容易出现类似多年前北京中关村数码一条街的现象,买前您是爷,买后你是谁的这种现象,这种一锤子买卖经常会在实体店上演,因为无所顾忌,虽然跑得了人跑不了店,但是客户找来解决却面对无限期拖延的现象比比皆是,而这点恰好是电商品台的优点,售前售后你都会得到专业接待,并且有问题会及时在线解决,珍惜你的每一分钟是电商品台的决胜关键。

而不能及时掌握客户信息也是实体店忠实客户流失的一大关键,因为你去逛实体店买东西,顶多会留下姓名电话,其它信息不会有,而不像电商品台一样会通过用户搜索习惯、下单历史等等很多信息从而掌握忠实客户信息,做不到有回头客,还不诚不信,这也是压死实体店的最后一根稻草。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20210111A0802L00?refer=cp_1026
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