客诉353：蜗牛移动服务号流量卡使用中直接无服务，强制人写问卷
淘宝购买的流量卡已经在公众号实名了，每个月都有无服务时候，这次直接让人手写问卷然后拿着身份证拍照，不然无法用。强制性的，我现在条件无法根据他执行，那就无法使用，想销卡也不行也要写问卷拍照，购买时候备注内容只说公众号实名就好，蜗牛移动这真坑，销卡
强制断网，如果我违规使用，请拿出证据证明。如果我是正常使用，就因为你一句话异常就给停了？里面还有话费37流量50G,已经上传身份证跟人脸识别，凭什么还要写保证书类似问卷
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